第一季度新能源汽车品牌舆论传播趋势报告

2021年开年以来，新能源汽车市场依旧十分热闹。小鹏汽车、蔚来汽车、理想汽车造车新势力三足鼎立，吉利汽车、丰田汽车、长城汽车等传统车企积极转型布局，腾讯、百度等国内科技巨头也纷纷入场......

行业热潮持续高涨之下，汽车召回、自燃爆炸、亏损严重等负面消息也屡屡传出。

基于此，政企舆情大数据服务平台新浪舆情通对第一季度新能源汽车领域内的网络传播数据进行梳理，以全新的视角观察当前汽车企业的突围之路。

新能源汽车舆论声量开年大涨

统计显示，第一季度“新能源汽车”在全网引发的相关信息高达407.74万条，月信息量均超10万条。其中，一月份新能源汽车的网络传播声量最高，新一轮的“造车大战”迎来揭幕，网民的关注度和讨论度尤为高涨。

且信息变化走势的起伏波动较大，单日信息量的峰值可达8.36万，最低仅1.31万。统计发现，网民关于“新能源汽车”的讨论多受行业新规、数据发布或品牌营销的影响。

发达省市舆论环境更为开阔

新浪舆情通统计数据显示，对新能源汽车最为关注的人群，较多集中在北京、广东、上海、浙江、天津等地。此外，江苏、山东、福建等地也产生了大量相关信息。总体来看，东部较发达省市对新能源汽车的了解欲望较为强烈，舆论环境更为开阔。

而这与当地的发展规划不无关系。如上海市对新能源汽车领域、智能驾驶领域等投入力度极大。公开资料显示，2020年上海市新能源汽车产量规模位居全国第一，建成充换电设施38.5万个，同时还出台了《上海市鼓励购买和使用新能源汽车实施办法》等政策，全面支持新能源汽车产业高质量发展。这使得众多新能源汽车企业进驻上海，上海本地居民对新能源汽车的接受度也相对较高。

图片来源：上海发布

“龙头”“科技”“增长”等成为行业热词

观察本季度“新能源汽车”的网络传播热词，“龙头”“混合”“新能源”“基金”“科技”“汽车”“增长”“中国”“主营业务”“净利润”十个关键词的被提及频次最高。新能源汽车行业内的龙头企业/品牌、行业科技、行业增长趋势、车企利润、新能源板块基金等都是网民的主要关注点。

国产新能源汽车品牌抢夺话语权

第一季度，新能源汽车各大品牌势能崛起，国产品牌“围剿”特斯拉的局面初现端倪。从网民讨论声量上来看，特斯拉以高达493.21万位居各品牌“榜首”，但这其中的敏感信息所占比例也相对较高。2021年以来，特斯拉在全网曝光多起负面事件，引发巨大舆论反响，其中“傲慢甩锅南昌电网”及“特斯拉女车主维权”两事件让特斯拉的全网敏感信息上升至高点，品牌饱受舆论非议。

国产品牌中比亚迪、小鹏汽车、理想汽车、长城汽车、蔚来汽车的全网声量较高，其中比亚迪、长城汽车的敏感信息占比相对较低。作为国产新能源汽车的领导者，比亚迪和长城汽车在新能源汽车领域的话语争夺战中表现较佳，网民认可度较高。

值得关注的是，北汽新能源汽车因安全隐患实施召回，给品牌造成一定的舆论危机，其全网敏感信息占比最高。

产品和质量问题或成消费者最大顾虑

近年来新能源汽车在国内市场十分热销。据中国汽车工业协会披露的数据，今年1月，新能源汽车产销分别完成19.4万辆和17.9万辆，同比分别增长285.8%和238.5%。2月，新能源汽车产销分别完成12.4万辆和11万辆，同比增长723.6%和584.7%。

但伴随着车辆自燃、软件漏洞、硬件故障等一系列问题的频频发生，消费者及潜在消费者对新能源汽车的消费有了更多地考量。

数据显示，网民参与新能源汽车话题讨论时的侧重点存在较大差异。其中，产品和质量问题是最受网民关注的话题，新能源汽车品牌、车型及参数等也是网民讨论度较高的话题；一定程度上，这也是网民了解和购买新能源汽车的重要影响因素。

近期新能源汽车被贴“虚假宣传”标签

据中国消费者协会今年2月发布的2020年全国消协受理投诉统计数据，投诉量前五位的分别为：食品、汽车及零部件、通讯类产品、服装、医疗器械。从诸多消费维权事件中可以看出，过去一年的消费维权形势发生了新的变化，新能源汽车或成为投诉热门。

观察近7天时间段新能源汽车存在的设计缺陷、变速箱问题、电池质量、续航里程等问题的网络热度，“虚假宣传”“续航里程”“售后服务”的网络传播热度峰值均超40，近期的舆论敏感点和网民关切点多集中在这三个方面。

透过数据可见，国产新能源汽车品牌在技术上不断赶超的同时，也在不断提高品牌声量、强化品牌势能。但大势之下，新能源汽车市场上还存在诸多现实问题。各大车企如何以不断的创新赢得未来，值得期待。

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