项目经理深有体会的感悟:团结就是力量

在项目管理过程中,围坐在一起干活的成员不代表他们的心在一起,也就是说团队不一定有凝聚力。如果不团结的话,就会阻碍彼此交流的空间,缺少沟通和联系,让人心更加涣散,也影响了相互之间融洽的相处方式。

因为得不到统一,大家都会各自为政,散兵游勇形成不了凝聚力,很多事情上都会形成阻碍,让良好的局面分崩离析,再也回不到原来的状态,而这种状态的保持,只会让项目走入穷途末路。

要想让组织健康,并获得与之相伴随的优势,项目经理必须采取的一步是提高团队凝聚力。那么,如何提高团队凝聚力呢?有4位项目经理给出了他们的经验想法:

提前预防型:

团队内不团结应该是很多项目里面都有的,因为涉及到工作量的问题,有些因为沟通上的问题造成部分人员工作量大增,或者因为客户需求变更问题,一个成员想叫另外的成员去跟客户沟通不进行变更,但是另外一个人员觉得需要按照客户的要求变更,这样就会有对应的矛盾产生。

单纯用团建的方式也只能让大家暂时放下矛盾,但矛盾依旧存在的,这其实就需要项目经理去认真分析该变更,与客户及内部人员都要进行好的沟通,尽量在初期就解决这类问题,防止矛盾激化影响项目计划。

暂避锋芒型

我面对团队不团结的话,一般从两方面下手:

1.非人生矛盾抛开工作之后,彼此都能正常交流,这个就属于团队氛围了,在遇到问题各执己见,难以接受对方的观点,就可以晚上开个内部会议,运用激励手段告诉他们,我们完成项目主要的目的就是按照要求完成,拿到提成,开完会后一起聚聚餐KTV唱唱歌,这样基本能解决很多不团结的问题。

2.团队成员,彼此不对付,互相不服气,也不按对方说的观点来做,那处理这种情况时就需要让主要矛盾者分开。柔和的处理方式,把对项目不太重要的人,调到另一个项目中;强硬的处理方式,利用项目经理的权利,把贡献较小者踢出项目中。

领导榜样型

领导要努力成为团队的灵魂,下属的模仿对象,成为榜样人物,能无形中感染团队中的每个成员。合理的授权不仅能减轻作为领导者的工作量,更能提升和激发下属的工作热情和主人翁精神。增加团队凝聚力非常重要的一点是统一目标,时常强调目标导向,团队的工作任务都要有明确设定的目标,明确的工作目标,使员工更明晰自己的任务,对达成目标充满信心。其次是奖惩分明,很多团队不凝聚其实都是各怀心思造成的,如果项目经理处理不当或者奖惩都比较隐晦,可能大家猜测就比较多,也容易造成人员矛盾。

按部就班型

一,在组建团队之前,根据每个人的性格色彩安排,性格互补或相融合的一堆人为一个小组或小分队。

二,组建团队之后,针对刺头寻找跟他匹配的性格团队成员去和他沟通。

三,组织一些具有高团队配合度游戏的团建活动,提高大家的团队协作默契度,加强彼此熟悉程度,提高战友感情。

四,通过以上方法都无法改善团队配合度,以达到一致瞄准目标而行动的话,就要按规矩来公事公办,权责分明,奖罚分明。这是一个专业职场人士的基本职业素养,强调底线和原则,强调如果大家不配合好,会给整体造成的损失有多大,迫使她必须做到配合,如果不配合,就只能出局换人,因为目标是既定的,不会为了某个小团体而改变,没有某个人的存在,这个目标还是要进行下去。

以上都是各位项目经理在实践中总结的经验办法,主要针对的是当出现矛盾之后,该如何解决矛盾。但有时项目经理也要做到防患于未然,总结出7条提高凝聚力的方法送给大家。

一、乐于了解项目团队成员

不仅把他们的履历放在档案中,最好把一些重要内容记在脑子里。项目经理对团队成员漠不关心或表现冷淡,这个团队就难以有凝聚力。

团队中的每个成员都擅长某件事,但在另一个领域可能很弱。当项目经理了解成员的优势和劣势时,就可以把他们放在他们擅长的职位中。如果项目经理把某人放在一个不适合他们的位置上,在某种程度上是一种让这个人失败的选择。

项目经理技能情商都在线的情况下,不要摆资历,尤其90后都是兴趣导向,可能的话让他们做自己感兴趣的事情。

二、经常与团队成员保持直接沟通

长期不在现场,只靠电话遥控的项目经理,很难团结团队的成员,或者会引起凝聚核心的实际转移。尤其在艰难的场合和紧要的关头,不能亲临现场和团队成员并肩分忧,很容易使团队成员疏远你,甚至离开你。

三、团队制定的规章制度要有严肃性

不能信口开河、朝令夕改;不能对人一个样,对己另一样,对甲一个样,对乙另一样。不一视同仁,本身就在制造矛盾、制造离散倾向。

四、对团队成员的指令明确无误

不含糊其辞

重要的事情,宜写成书面的工作纲要或计划。下级工作人员非常不满这样两种领导。一种是事前不明确授权。下级不做,则责备你“不推不动”;若做了,则还批评你擅自行动。另一种是叫你做事却不提明确要求,“你看着办吧”。事后又指责这不对、那不好。

五、工作中的问题要向相关成员

单独、善意指出

并承担自己应负的责任。切不可功劳归于自己,差错推给下级;更不宜在公开场合指名批评你的团队成员。

六、对团队成员的工作业绩

必须有反馈表示

不能熟视无睹,起码应说一句“谢谢”。对优秀的成绩应在公开场合予以表扬。收到顾客或项目干系人对团队成员表示称赞的信件,只瞅一眼就往抽屉里一塞,这是很不应该的。

七、当项目完成里程碑进度时要有表示

宜举行聚会或宴请,感谢团队成员的合作,表彰作出突出业绩的成员。

做领导的不能要求人人都是“做好事不留名的雷锋”。对作出成绩的成员不表扬是领导的渎职。这不仅挫伤优秀成员的积极性,对其他成员的心里也是一贴涣散剂。

以上七条,你学废了吗?

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