我们常说差之毫厘谬以千里,从“经理”到“项目经理”,虽说多了2个字,但他们的权利、责任、工作内容完全不一样。最直观体现还是薪资方面,普通经理年薪上可以和项目经理相差2倍不止。
这差了5倍吧,还缺人么 图源:BOSS直聘
做一个经理并不难,做一个项目经理,从技术上讲也不难,那为何薪资会有如此大的差距?差得就是理论上的系统管理知识。
在不少企业中,都会将技术过硬、业务能力强的人提拔上来做“项目经理”,属于晋升被赋予“经理”这一职责的。但他们并没有系统学习过如何管理,也就导致在项目进行中或多或少会出现一些问题。如果说要走管理晋升路线,那必然要扩充的一定是系统的管理知识、学会一定的管理技巧。
但是自我启发却是非常重要的,所以今天主要分享一下成为一个真正的项目经理需要哪些方面的能力。
项目经理的日常工作
对于项目经理来说,本身没有具体的实事。或许你在职场可能会经常听到这样的说法:XXX这个位置可真轻松,啥也不用干,一天到晚就是喝茶找人聊天、处理邮件、发号施令。虽然话不中听,但不得不承认,项目经理从某种角度讲确实是一个发号施令的存在。
如我们所见,一个项目经理的日常工作:给指示、提意见、做判断、定决策、进行资源分配等等,这些都是“项目经理”中“经理”二字的工作权责和能力体现。项目经理看似不需要做什么具体的事情,但实际上什么都需要做,也什么都做了。
项目经理的工作体现,都是来自于他所在的项目组或所领导的部门,他的影响力、处理能力和组织绩效的总和,也就是属下所做工作的总和。
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讲究方式方法
管理工作不是为了发号施令,最终目的是为了实现高效率,从而达到高回报,所以项目经理的工作中,第一步便是设定合理的指标。
举个简单例子:
假如你是一家奶茶店的管理者,你的大指标是:顾客满意。这样才能不断有人回购,从而产生源源不断的支持线。
那这种情况下如何体现顾客满意?当然是销售额,通过销售额可以制定一个销售量
根据这个结果反推分析可能存在的原因,就可以扩展很多问题:
1、以店内最大的产出估算,假定一天制作1000杯奶茶
2、制作各种味道奶茶的原材料是否足够
3、订单火爆的时候,能否兼顾堂食和外卖
4、一家店配3名工作人员能不能达到生产1000杯奶茶的要求
5、所需的机械设备能否承担这么大的负载
然后针对上述问题做指标的配对,再从管理层面进行预估。以保证数量和质量为前提,在各方面、各环节,进行过程管理,提前做好预算。
这一系列步骤下来,先不说这些问题的解决方法,光是优先级的判定就会觉得眼花缭乱。更别说项目经理可能会同时负责多个项目,项目的复杂程度也远高于这个。
有系统知识的项目经理在在面对这种情况时,会先做加法而后再做减法,很大程度上将工作简单化。
可以通过反推、反问来质疑每个步骤存在的理由。还用奶茶店举例:
目前店员3个人的情况下:
如何去完成这1000杯奶茶的制作?
是不是要重新分工,提高工作效率?
在面对不同的项目或者任务需要单个分析拆解,不能以一概全。
学会并用好管理杠杆
什么叫管理杠杆?其实一切能对管理能起到及时有效帮助的都称为管理杠杆,它在工作中可以说是润滑剂一般的存在。
对于很多项目经理来说时间是最重要的,恨不得1天能有48小时,一个有系统知识的项目经理一定要是一个比罗志祥厉害的时间管理大师。
只有撬动了“时间”,才能说掌握了提高管理能力的杠杆。
项目经理可以通过以下三点,来自省是否是一个“撬动地球的阿基米德”,掌握项目管理中的管理杠杆:
01、有解决问题、处理突发事件的能力。
02、针对常见问题,能建立标准化处理方法。
03、遇到突发事件,能建立处理问题的模式。
有效放权&高效决策
项目经理做出的每一个决策都应让离问题最近、最了解问题的人来制定。作为项目经理,其实就是一个中间人,虽然要能够“上达天听”,但也要“下到基层”,能让握有“权力”和“能力”的两种人共荣共存。
日本经济界领袖人物土光敏夫说过:“总经理也好,部长乃至课长、班长也好,最重要的任务是造就部属充分发挥智能的环境。”作为一个领导人,有时听比说是更重要的一种能力。在一个研发部门,工程师是最好的意见提供者。让他们在一起充分、自由的讨论,你只需收集到足够的相关信息,最后做出决策就好。
还有非常重要的一点是在用人方面,所谓成事在天,谋事在人。前面已经有说过,一个项目经理的能力体现是他所管辖部门下属的工作总和。也就是说,在一个项目团队中,成员的努力真的很重要。
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具备培训能力
一个新兵不经过训练投送到战场无疑等同于送死,一个没有受过良好培训的员工再怎么努力,结果可能依然是工作效率低下、客户不满意,徒增成本,一个合格的项目经理就要有培养下属的能力。
很多员工其实对职位、公司和市场要求一知半解,在这种情况下,项目经理作为最了解团队成员的人,一定要自己做培训,将自己了解所属行业的状况、公司的战略目标、项目的前进方向都传输给成员,培训内容不仅要和公司业务相契合,培训还应该一直在进行。
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一个项目经理,如果具备以上几种能力,那“经理”二字前可以当之无愧的冠以“项目”二字,成为真正的项目经理。薪资自然也是水涨船高了。
可若在项目经理这个位置上,还是以通常的经理岗位想法做事,没有项目思维,那就只能表现平平,无法突破做到更好,那这个时候就需要反省一下,是否在缺乏必要的系统知识或缺失某一方面的能力。
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