我们在网购时,会经常看到“限时”、“秒杀”、“限量”的字样,商家在产品促销上除了发放优惠券,还喜欢用限时秒杀的方式,使产品价格和之前的售价形成对比,吸引更多用户下单,提高店铺的整体销量
一、限时秒杀的作用
限时秒杀是指在规定的时间内产品价格是最低价,更强调了时效性,低价格,通常倒计时从秒开始,往往一般参与限时秒杀的产品是比较热门产品,数量上控制的也很少,更能引起顾客的购买欲望,给用户“机不可失时不再来”的紧迫感,短时间内成交速度很快;限时折扣则更突出的是折扣,活动时间会更长一点,有一个周期性,会给到用户思考的时间,先到先得,售完即止
不管是线上还是线下,都会有“最后xxx,售完即止”的标语,这给了消费者的心理暗示就是,赶紧买,卖完就不会再有了,以后你想买的时候也不会有了,用这样的宣传方式引起用户的注意力,从而影响消费者的购买决策,引起冲动消费;在直播间看产品的直播价格,往往低于平时的售价,也给消费者造成了冲动型消费,其本质都是差不多的,都是利用低价、限量的手段吸引消费者下单。消费者在下单前都会有一段心理挣扎,买还是不买,通过这种方式帮消费者快速做出决定
限时秒杀的核心是时间的控制和产品数量的多少,营造出产品数量少,购买人数多的氛围,进而影响消费者行为
二、秒杀活动的设定
用户参与秒杀活动除了会受时间和产品数量的影响外,还会受到字体设置、颜色视觉感受的干预,影响购买行为,细节的设置对秒杀活动也十分重要
1、数字的设置
消费者往往会将秒杀价格与日常价格进行比较,差额越大消费者会更有购买欲望,而差额不一定是实际的差额,也有可能是给消费者造成的错觉,大多数商家会采用尾数定价法,原价229,秒杀价199,看上去只优惠了30元,一个两百多,一个一百多,消费者在心理上还是觉得划算的,但还是商家的利益最大化
2、颜色的设置
一般我们在线上线下看到的打折促销信息标识都是使用大红色,红色有强调突出的作用,在其他颜色中一目了然,利用视觉强调,让消费者觉得价格合理,由于习惯,人们通常看到红色标识的价格都会下意识以为是促销价格,会便宜,抓住消费者的认知习惯
限时秒杀运营
秒杀活动也有长时间的秒杀和短时间的秒杀,最常见的长时间秒杀就是淘宝的聚划算,但是这个活动消费者并不怎么买单,短时间的秒杀我比较常见的就是商家在做活动之前的一波特价秒杀
1、长时间的秒杀
活动时间周期长,消费者可以考虑的时间久,这次买不到还可以等下一次,不是必需品的话,可能会考虑有没有购买的必要性,经过长时间的思考或者和朋友的商量,放弃购买的几率会很大
这种类型的秒杀参与的消费者貌似不是很多,直到活动结束也有产品库存,相比于同店铺的产品,活动产品销量会比其他有优势,毕竟有价格优惠,虽然参与活动的产品品类只有一个,但是时间久,缺乏吸引力
2、短时间的秒杀
短时间的秒杀会更经常出现于社群的秒杀活动中,强调的是快,拼的是消费者的手速,产品的选择也很重要,即使不是商铺的爆款,也要是大多数消费愿意购买的产品
这些秒杀活动做得成功,是抓住了几个关键点:
(1)定时定点
秒杀活动的时间是提前就定好,并提前做好通知,告知消费者有这个活动,要记得准时参加活动
(2)限量
这些低价产品的数量不会很多,只是为了吸引消费者,如果没有抢到秒杀产品,也会留在店铺内看看其他产品,带动其他正价产品的销售,以低价吸引消费者,而真正的目的是为了增加到店人数和提高正价产品的销量
(3)细节
双十二来临之际,秒杀价格12.12;三只松鼠的三种秒杀产品也是依次递增的,第一个1元,第二个4.9元,第三个9.9元。这些价格都很低,谁都可以买,通过低价提高消费者参与活动的兴趣
在社群内做秒杀活动,群体要是自己的精准客户,例如三只松鼠的秒杀活动面向的群体是他的超级会员,一般用户是无法参与秒杀活动的。在群内有了人员基数之后,就在群内通知有秒杀活动,提前告知秒杀点,以倒计时的方式打造活动氛围,在开始前对秒杀产品进行介绍,提高用户成员兴趣;还可以借助发红包的方式,活跃群氛围,通知用户秒杀活动的开始。
对于秒杀产品,如果时间到,产品还未售完,也应该按时下架产品,因为有的用户是观望状态,会在活动结束后再点击链接,确认是否真的下架,若有用户私信你要求秒杀价格,应该遵循规则按原价购买,突出社群秒杀的真实性,等下次有类似活动的时候,用户才会更相信活动的时效性、真实性
四、总结
本文从三个方面讲了秒杀活动的运营,可以看出做秒杀活动要做好时间、价格及其颜色、选品的设置,达到突出表现,吸引用户眼球的作用,对产品比较熟悉,懂得运营方式,抓住自己精准的目标客户,秒杀活动会事半功倍