- 博客(8)
- 收藏
- 关注
RSS订阅原创 PSM价格敏感度模型
介绍PSM，Price Sensitivity Meter（价格敏感度测试），由经济学家Peter Van Westendorp于1976年提出，是一种通过了解不同评估水平下用户的价格偏好，设法划定出合适的定价区间和最优价格的方法。PSM是消费者定价中最常使用的工具之一，也是相较于其他方法更加便于设计和操作的方法。理论基础PSM模型的前提是消费者选购产品或服务时，会有一个价格区间，过低的定价会使消费者怀疑产品质量，而过高的定价，无论质量如何，消费者都不会购买。每个消费者对于价格的..
2021-08-06 17:05:14
3806
2
原创 用户同理心地图
WHAT SAYS 访谈或其他可用性调研中用户说出的内容 THINKS 用户在整个体验过程中的想法 DOES 用户所采取的操作 FEELS 情绪状态WHY 确定用户/用户画像 同其他人就图进行沟通 直接从用户端收集数据（用户直接填写）HOW 确定目标 确定访谈目标 单用户开始，多个用户多个用户同理心地图 ...
2021-04-12 21:51:00
866
1
原创 用户旅程地图
WHY 理解过程 建立同理心 定义痛点模板HOW 组织研讨会 确定人物画像、场景、目标（完成模板左侧） 定义各阶段 Stages 定义第一个和最后一个阶段，然后填充 不要分成过多的阶段 用户行为 Doing 用户在特定阶段采取的实际步骤和行为 用户的想法和感受 Thinking& feeling 与其他工具、人或服务的交互 Touchpoints& tools...
2021-04-12 17:12:22
459
原创 用户需求分析——KANO模型
what 对用户需求分析、分类和需求优先级排序的模型 基础版 基本型需求 必需需求 超过用户期望，达到满意 未达到用户期望，满意度一落千丈 期望型需求 非必需功能需求，竞品间比较的重点 超出用户期望越多，满意度越高 兴奋型需求 惊喜型产品功能 超出用户期望，忠诚度上升 ...
2021-04-12 13:54:26
2085
原创 用户画像三种方法
简易用户画像 使用场景：对已有用户画像的快速调整定性用户画像 使用场景：制作用户画像的最佳方式 样本量：5-30人 步骤：访谈（收集用户行为、态度、痛点、期望）→细分（分析对比相似信息） 缺点：1、无法明确用户画像在用户群体中的比例；2、样本量少，可能遗漏特殊特征的用，或集中选择极端观点用户。定量用户画像 使用场景：在定性用户画像的基础上增加定量信息 样本量：至少300，500以上尤佳 优点：1、很大程度上消除了聚类过程中的主观偏见...
2021-04-12 13:53:24
1301
原创 【学习笔记】市场分析报告的基本框架
一份市场分析报告主要框架通常包括：市场整体分析 细分市场分析 竞争分析+消费者分析 结论/策略按照侧重点的不同，市场分析报告可以分为宏观分析报告和市场调研报告两大类。两类报告分别对应的分析重点如下： 市场整体分析 细分市场分析 竞争分析 消费者分析 行业/宏观分析 ★★★★ ★★★ ★★★ ...
2021-02-25 21:52:42
3722
原创 【学习笔记】市场分析Market Analysis数据收集的方法论
数据收集方法论：明确目的，选定指标 想证明/证伪什么观点？ 这个指标是否容易找到？ 是否有可替代的指标？ 想证明/证伪什么观点？ 这个指标是否容易找到？ 是否有可替代的指标？...
2021-02-25 19:57:34
429
原创 Market Research/ Desk Research免费二手数据渠道整理
做为快消行业的Market Analyst，做 Market Research/ Desk Research 经常需要收集一些二手数据，下面做一个各种免费渠道整理，抛砖引玉~ 大数据导航（http://hao.199it.com/ ） 这是一个涵盖各种数据平台、各种服务、各个行业细分的网站，基本上啥都有，以 Numerical data为主。 咨询公司：尼尔森，益普索、凯度、艾瑞、CTR、IBIS world、euromonitor等 快消行业Angency出的各式各样的r..
2021-02-17 20:26:51
898
2
空空如也
空空如也
TA创建的收藏夹 TA关注的收藏夹
TA关注的人