VE对环境和社会的贡献

·文章出处：产能大学教授 藤田恒夫

·文章翻译：泰泽项目部

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VE对环境和社会的贡献

VE被认为是面向顾客、面向使用者的方法。无论是其基本步骤的功能定义还是功能评价，它们都不是站在生产者的逻辑上，而是定义使用者所需的功能，从使用者的立场进行评价。价值分析所说的价值，是对顾客和使用者来说是使用价值，是宝贵的价值。

对于经验丰富的价值工程师朋友们，提出这样的众所周知的事情，实在过意不去。但是，因为这个顾客意向和使用者意向，就可以只考虑直接交易的对象和市场细分的特定顾客层吗？

比如我们试想一下像卡车一样的运输设备。作为生产者，想知道作为产品的卡车有什么样的功能，这需要了解作为使用者的运输业者和驾驶员的需求。最近，让使用者参加产品的设计阶段的“生产者·使用者相互作用”的重要性得到提倡。这确实可以说是必要且有效的方法。

但是，这辆卡车为了给企业和家庭运送货物而在公路上行驶和停车。因此，企业的员工、普通家庭的人们，甚至卡车行驶的公路沿线上的人们，不可能对这辆卡车漠不关心。也就是说，一个产品的价值，作为使用价值和贵重价值，不应该只在生产者和使用者之间的经济关系中决定，在社会环境中被评价的“社会价值”也应当被纳入考虑。

（笔者于1977年在中部VE大会上就“社会价值分析”进行了演讲，在本会报54上介绍了相关论文，但我认为社会和企业的现状与当时没有太大变化。）

狭隘的以顾客为导向的方法，在许多事物都加深了系统联系的现代，无论是对企业还是对社会，都绝不会带来令人满意的结果。一件被认为是特殊的事情，现在也可以说与社会、自然的总世界在功能上相连。

企业对本公司产品适用VE的时候，只在本公司产品及其直接顾客，也就是说封闭的团体中考虑的话，在现代的社会和环境中企业很难有很大的飞跃以及创造出创新的产品。一大革新是难道不是通过将眼睛向社会、向环境广泛地转移来完成的吗？

我认为VE和Value Engineering要求的不仅仅是专注于“现在，在这里”着手的工作，而是将目光望向内部组织和特定顾客之外，向社会和环境开放，寻求“社会价值”。这样的话，大概就可以眺望到，被日常生活埋没而看不见的广阔的地平线吧。我想在那里开辟出新的创造之路。

也可以这么说，VE应该超越组织。超越自组织，把目光投向社会，为组织带来革新，进而为社会和环境做出贡献。