软考-信息系统项目管理师-简答题指导（60天备考第22天）

一、引言

        离考试越来越近了，写了一些论文，形成了自己的论文写作思路。原本想每个领域的论文都写一篇之后再分享简答题，今天突然想改一下计划，论文范文和简答题经验穿插进行吧。根据中级考试经验，先总结和分享这篇简答题指导文章。后面会以一道考题一篇文章的形式来分析如何答题，希望对大家有帮助。如果还有朋友不知道如何做简答题可以进简答题指导群。

二、考点（红色必须熟记）

立项管理：立项管理过程（具体工作及工作开展时机与先后顺序）、重要输出文件（项目建议书、可行性研究报告、项目章程、项目评估报告）的内容与作用。

需求管理：需求管理过程（具体工作及工作开展时机与先后顺序）、需求开发的流程及 对应产生的文件（格式、内容、作用）、需求变更流程、需求基准、需求蔓延如何处理。

范围管理：范围管理过程（具体工作及工作开展时机与先后顺序）、重要输出文件（ 范围管理计划、项目范围说明书、WBS和WBS字典）的 内容与作用、范围变更流程、范围基准、范围蔓延如何处理。

成本管理：成本管理过程（具体工作及工作开展时机与先后顺序）、重要输出文件（ 成本管理计划、成本估算、成本基准）的 内容与作用、成本变更流程、成本基准、挣值分析。

进度管理：进度管理过程（具体工作及工作开展时机与先后顺序）、重要输出文件（ 进度管理计划、项目进度计划、进度基准）的 内容与作用、制定进度计划的工具、进度基准、进度滞后如何处理。

质量管理：质量管理过程（具体工作及工作开展时机与先后顺序）、质量管理标准体系、重要输出文件（ 质量管理计划、质量报告、质量测量指标）的内容与作用、质量管理 与控制的工具。

风险管理：风险管理过程（具体工作及工作开展时机与先后顺序）、重要输出文件（ 风险登记册、风险管理计划、风险报告）的内容与作用、风险应对策略、如何应对风险。

资源管理：资源管理过程（具体工作及工作开展时机与先后顺序）、资源分团队资源和实物资源。重点是团队资源（人力资源）管理。重要输出文件（资源管理计划、团队章程、 资源需求清单、物质资源分配单、项目团队派工单、资源日历）的内容与作用、建设和管理团队的工具、冲突管理办法、团队生命周期的5个阶段。

沟通管理：沟通管理过程（具体工作及工作开展时机与先后顺序）、沟通分类、沟通技巧、沟通工具、沟通模型的5个级别、重要输出文件（沟通管理计划）的内容与作用、如何做好沟通和沟通管理。

采购管理：采购管理过程（具体工作及工作开展时机与先后顺序）、重要输出文件（ 采购管理计划、采购工作说明书、工作大纲）的内容与作用、采购步骤、采购合同管理、索赔。

合同管理：合同管理过程（具体工作及工作开展时机与先后顺序）、合同定义、合同分类、合同内容、合同变更管理、合同违约索赔管理。

干系人管理：干系人管理过程（具体工作及工作开展时机与先后顺序）、重要输出文件（干系人管理计划、干系人登记册）的内容与作用、干系人概念与分类、如何做好项目干系人管理。

变更管理：变更管理的范围、变更管理流程、变更控制委员会人员构成及作用。

文档与配置管理：文档与配置管理过程（具体工作及工作开展时机与先后顺序）、目标与方针、参与角色与职责、文档与配置目的和作用。

信息系统安全管理：信息系统安全概念、信息系统有哪些安全隐患、如何做好信息系统安全管理。

收尾管理：收尾管理的内容、收尾管理的重要性、如何做好收尾工作。

三、难点

        简答题最大的难点就是记不住教材中的内容，尤其是文件（可行性研究报告、项目管理计划以及合同）的内容。其次就是能不能从考题中准确、全面的捕捉考点。最后就是能不能用领域语言简洁答题。

四、思路

        首先审题，从题目中抓取突出信息，包括哪些事做的不规范和要考察的知识点。然后要回忆考察知识点对应的教材中的内容，包括过程及过程要做的事、重要文件的作用和内容、该怎么做好、如何做好变更、出了问题该怎么办。最后就是答题要用领域术语全面、简洁作答。

五、技巧

        大家都想得到的技巧就是收集考点对应的历年考题，理解考题分析、总结答题思路、背诵套路化的问题和答案。如果自己做不好，还可以进我的简答题指导群。

六、要求

        首先要理解考点中知识点的概念和过程（具体工作及工作开展时机与先后顺序），熟记计划类文件、合同文件、基线类、重要决策类和阶段性输出文件内容，熟记可行性研究、应对需求蔓延和范围蔓延、应对进度延迟和成本超支、应对各种变更、处理索赔等具体活动的套路答案。能从题干中捕捉考点和出现的明显问题。最后就是用领域属于全面、简洁答题。