①定义问题
在解决问题前,必须先知道真正的问题是什么。
②提出核心建议
核心建议应该是一个合理假设,它解释为什么提议值得被采纳,而且采纳的原因必须是对你的沟通对象有价值的内容;或是问题如何被解决。
③构建框架
提出论据的逻辑至关重要,你罗列事实或是分析数据的方式会影响到最终结果。
④创建故事
应当是一个简单的讲述,让你的对象能从你的故事中了解你的结论,你创建的故事,应该符合你选择的逻辑。
⑤讨论和打磨故事
这是你开始接受他人的反馈;注意,在你开始花费精力进行分析之前,就应该引导他人进入你的故事中。
⑥选择重要示例
这种方法并不要求你收罗所有事实,而是需要包含所有重要的事实,一次充实自己的故事。
⑦证明或推翻假设
分析的完成,只是为了验证或是推翻你提出的假设,专注于必要的分析可以提高效率。
⑧整合信息
不论你是在策划演讲、写备忘录、写邮件还是起草任何文件,在最终步骤前,你所有的文件都已经完成,现在你所需要的只是一项整合练习。
⑨分享想法
最终,必须把你的想法分享给利益相关人,了解他们获取信息的偏好,可以使你沟通更为成功。