精准数据分析 - 第22章 电子商务：底线在哪里

转化率

2012年的一项最新的研究估计，在整个互联网范围内，平均转化率为2.13%。

底线在哪里

如果你是一个在线零售商，你一开始的转化率会在2%左右，这个初始转化率会随垂直行业不同有所差异，但是如果你的转化率能达到10%，你就已经做得非常好了。如果你的访客带有明确的购买意向，你的业绩会更好。当然，为了让他们建立这样的认知，你需要做另外的投资。

另外，转化率也与平均订单金额相关。

购物车遗弃率

2012年2月的一项研究得出购物车的遗弃率高达77%。将遗弃率降低到65%以下是很有挑战的。

零售商必须公开预计送达日期，而非仅仅公开订单执行的装运日期。

底线在哪里

在购买漏斗中，65%的人会在付款前放弃购物。

搜索效果

具体在电子商务中，79%的在线购物者会把至少50%的时间花在调查商品上。44%的在线购物者会从搜索引擎开始购物。

移动搜索流量主要集中在购物上。iOS 的网络流量中54%是用于搜索的，相比之下，在互联网整体流量中，这个比例是36%;而10次移动搜索中有9次会产生用户行为，其中超过半数的用户会进行购买。

底线在哪里

不要只想着“移动优先”。要意识到“搜索优先”，要在监测网站和产品的搜索指标上进行投资，看一看用户在找什么，以及他们找不到哪些东西。