只有解决用户痛点才能带来最佳的用户体验,每一款产品都在尽力做好这一点,并尽可能的做到独一无二。但你真的发掘到真的用户痛点了么?还是只是在做无用功!
从既有的成功产品上提取经验并从总体上把握,我们总结出产品的7个方向。把握方向再按图索骥,很可能就会发现并解决真正的用户痛点。
未被满足的基本需求
随着产品品类的增加,创新者开始聚焦于更精细的解决方案以满足更加具体而明确的需求。然而,企业往往忽视了消费者们最基本的需求,其实在这个层面上依然有大量的机会。消费者要求食物安全卫生值得信赖,符合宗教和文化规范,科技产品的核心功能高度可靠。现有产品远未满足消费者这些基本需求。
中国家喻户晓的国产牛奶恐慌和麦当劳问题仅仅是冰山一角。很多品牌的食品和饮料质量时好时坏,包装也不能确保在货架上能保持新鲜。这些不是耸人听闻的新闻,但一样让消费者觉得需要改进。有一些品牌开始推出尊重宗教和文化需求的产品,例如赛百味推出了符合印度耆那教(Jainism)教义的三明治,康师傅也根据中国食物传统研发了新的方便面。事实表明,大量品类中都有不可思议的市场空白。