产品经理怎么找到用户痛点

在当今的商业市场中，用户占有绝对主导的地位。对于产品经理来说，谁能够获得更多的用户，谁就能在日益激烈的市场竞争中占据主动，这背后的逻辑其实是“用户要什么，我们给什么”，无论做什么事情，用户需求是第一位，产品研发人员，营销人员，甚至是老板，都想千方百计地破解用户的需求。

那如何解决客户痛点？从而满足产品在市场中的需求，本文为大家分享如何通过市场分析来抓住用户真正的痛点与需求，帮助大家更好地理清市场分析思路。

1. 明确目标人群，调研用户画像

对产品经理而言，分析用户画像，掌握用户画像的搭建方法，是做用户研究前必须要做的事情。调研用户可以很好地帮助产品经理跳出惯性思维，聚焦目标用户特征，利用这些特征将用户形象具体化，从而为用户提供有针对性的产品服务。

用户画像构建的方法也非常简单，使用BoardMix在线白板工具，选择【用户画像模板】即可一键免费创建用户画像，帮助我们快速掌握用户分析的方向。

用户画像分析模板

2. 市场调研，分析行业的生命周期

在分析行业状况中，调研行业规模、发展趋势以及预计增长等指标是重要的环节，而行业生命周期的评估是宏观分析中不可或缺的分析要素。通常每个行业都要经历一个由成长到衰退的发展演变过程，这个过程便称为行业的生命周期。行业的生命周期可以分为四个阶段，即引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段。

对于产品而言更重要的在于内在的机能，也就是它处于生命的哪个周期。产品经理需要时刻关注行业不同发展阶段的需求变化，针对不同产品的不同痛点和需求进行调整，真正有效地抓到关键问题。这不仅是对当前产品价值的判断，更是对产品潜在价值的挖掘，对未来价值的预期。

3. 分析竞争对手，绘制竞品分析表

在进行竞争对手的战略分析中，目的在于揭示竞争对手正在做什么、能够做什么。产品经理需要列出几个主要的竞争对手，在对竞争对手目标与假设分析的基础上，以便清楚地了解每个产品业务在竞争整体战略中的位置。因此，产品经理就必须从竞争产品的定位、场景与需求、功能、交互体验、商业模式等角度出发，预估竞争对手对企业的竞争性行动可能采取的战略和反应，从而有效地制定自己的战略方向和战略措施。

为了更好的判断竞争对手的战略，产品经理可以使用BoardMix在线白板工具中的【竞品分析模板】，能够系统性地帮助我们进行思考和分析市场动态和用户需求。

竞品分析模板

4. 市场分析实操案例——优酷视频

当下，国内综合视频类APP平台竞争相当激烈。接下来，我们热门的视频软件——优酷为例，简单分享一下做竞品分析的思路和过程，希望能为大家提供一些思路。

（1）分析优酷视频的用户画像

根据视频行业，以及优酷自身产品的特征出发，要了解构建用户画像期望达到什么样的运营或营销效果，从而在标签体系构建时对数据深度、广度及时效性等方面作出规划，确保产品底层设计科学合理。通过使用BoardMix在线白板中的【用户画像模板】可以快速分析出优酷视频的用户画像。

（2）分析优酷平台优缺点

在做竞品分析之前，一定要明确分析的目的是什么？需要分析什么？只有明确了目标，才能清楚我们应该专注于分析什么？

首先我们要确定公司产品的核心竞争力，从自身角度分析出发，了解优缺点情况，以便扬长避短，确定更有利于自身的未来发展与运营计划，占领更大的市场份额。通过使用BoardMix在线白板中的【优缺点比较分析模板】可以快速分析出优酷视频平台的自身优缺点。

立即使用该画布

（3）分析视频软件的竞品

在收集整理行业和市场信息后，我们根据自己的目的选择主要竞品进行分析。分别从产品定位、功能、盈利模式的给角度出发，总结该行业目前所面临的风险，以及可以采取的相关对策。此外，了解整个市场用户的规模或特点，可以在后期选择竞品指引方向。视频软件平台，优酷视频的主要竞争对手有爱奇艺、腾讯视频、B站等，通过使用BoardMix中的【竞品分析模板】可以将以上3个竞品列在表格里，然后从产品定位、产品功能、盈利模式、用户群体、优点与不足几个方面展开详细对比分析。

优酷视频竞品分析

俗话说，知己知彼百战不殆，对于产品经理而言有目的性的做好竞品分析，可以有效帮助自身对产品进入更深度的分析，快速发掘潜在优势。如何做一份出色的竞品分析？掌握这五个步骤就够了！

除了上述介绍的市场分析方法外，还有4P理论、PEST分析、波特五力模型等，不同的方法有不同的使用场景。这些方法模板都可以在BoardMix中直接使用，帮助大家省去很多制作时间，非常方便实用！