【产品经理修炼之道】- 从0-1建设企业微信SCRM

业务团队可以基于企业微信、钉钉等企业IM建设SCRM产品框架，从而触达到C端用户，那么，要怎样从0-1地建设企业微信SCRM呢？这篇文章里，作者便进行了总结和分析，一起来看一下。

一、营销平台分类

业内有许多营销平台，其中有两种常见的营销平台，一种是公司内的营销平台（主要包括优惠券、满减、折扣等营销工具），主要是通过push、短信等渠道直接向C端用户发送优惠券、满减、折扣等营销信息；另外一种是基于企业微信、钉钉等企业IM的SCRM，主要是B端员工通过企业微信、钉钉等去触达C端用户。

笔者有以上两种营销平台从0-1的建设经验，以下对两种营销平台进行简单的对比说明，而更具体的对比说明应该根据所在企业实际情况进行深入分析。

同时这两种营销平台不一定是完全割裂的，这两种营销平台可以结合起来一起使用，比如B端员工通过企业微信给C端用户发送领取优惠券的小程序页面。

受限于篇幅，对第一种营销平台感兴趣的读者可以查看以下笔者分享的文章进行了解，本文不再赘述。本文将会在以下章节重点介绍第二种基于企业微信的SCR