调研商家时,我们很难和企业高层直接对话,了解他们为何这样设计组织架构。然而,要为商家提供具备竞争力的数字化产品,首先要保障商家组织数字化的正确性,组织管理是一切业务开展的起点。本文作者以零售企业为例,分享了组织管理模块的底层逻辑与架构设计,希望能给你带来帮助。
想要深入理解零售企业的组织架构,是非常困难的一件事。因为大部分人都没有实际经营过一家零售企业,更没有参与设计过零售企业的组织架构。
调研商家时,我们只能了解商家组织架构的现状,我们也很难和企业高层直接对话,了解他们为何这样设计组织架构,我们更多是通过一些业务场景的表象,猜测商家的组织设计意图。
但是,要为商家提供具备竞争力的数字化产品,首先需要保障商家组织数字化的正确性,组织管理是一切业务开展的起点,否则,会出现类似症状:对商家而言,觉得产品逻辑很奇葩、难理解,运营效率低下;对业务侧而言,很多场景要使用别扭的方式实现,需求迭代效率低下。
下面以零售企业为例,分享组织管理模块的底层逻辑与架构设计。
一、零售企业运转的简易模型
零售企业就像一台精密的机器,机器内部可以抽象为3大要素:组织、流程、资源。
- 组织:为了经营好一家企业,相互联系起来的集体或团体。