【产品经理修炼之道】- 由一个文案引发的系统改造

作者以一个错误提示问题为例，介绍了他认为比较核心的三类产品思维工具及其在项目中的应用，分别是本质思维、结构思维、系统思维。具体是如何进行的？欢迎感兴趣的伙伴们阅读~

01 前言：关于产品思维的迷思

在业务工作中，我们经常会讨论到：处理这个问题你需要运用产品思维；我想要提高一下自己的产品思维……我们知道产品思维是帮助设计师更好地推动项目的重要能力，但当想要进一步学习时，又会发现关于产品思维的各种维度的解析。

什么是产品思维？产品思维是如何在我们设计中发挥价值的？怎样体现产品思维？怎样学习产品思维？始终会有些说不清道不明的感觉，缺乏很具体的定义与行动指导。

我自己也在这块苦恼过，各类资讯书籍一看，怎么有这么多类型的产品思维？大家讲的还不一样。但之后我开始反思，也许不存在绝对定义的产品思维，不同的岗位（产品/设计/产品负责人/业务负责人等）、不同的业务、目标、经历、认知……不同的人对如何做产品、做设计其实会有不同深度的理解与运用，进而提炼与总结出可以帮助他们更好的「洞察机会、解决问题、创造价值」的思维工具组合，即为他们的产品思维。

所以相对于学习某种产品思维，我们更应该建立自己的产品思维体系，在学习与实践中不断补充与提升。

今天的分享，以一个「错误提示问题」为例，介绍一下我认为比较核心的三类产品思维工具及其在项目中的应用。

02 本质思维：从表征看病因

某一天，技术同学过来和我提到：“之前的一个错误码只定义了邮件登录场景下的错误文案，现在发现用户遇到在发送场景下没有定义的问题，你给个文案，这个版本补充一下？