建立良好人际关系的十二个要点

    （1）始终坚持：诚信待人；
    （2）与人交往：和颜悦色；
    （3）对待他人：赞扬欣赏；
    （4）与人共事：合作共赢；
    （5）追求收益：先人后己；
    （6）索取回报：先予后取；
    （7）对人对己：律己宽人；
    （8）要求他人做到时：先以身作则；
    （9）当我们很难理解他人时：换位思考；
    （10）当我们不能被他人理解时：反求诸己；
    （11）当他人遭受委屈而向我们倾诉时：运用同理心；
    （12）当他人遇到困难时：真诚帮助。