看一个案例
案例场景
Simple 公司刚刚中标某电子政务系统开发项目, 用户单位要求电子政务系统必须在年底前投入使用。 王某是Simple公司的项目经理,并且刚成功地领导一个6人的项目团队完成了一个类似项目, 因此公司指派王某带领原来的团队负责该项目。
王某带领原项目团队结合以往经验顺利完成了需求分析、项目范围说明书等前期工作,并通过了审查, 得到了甲方的确认。 由于进度紧张,王某又人公司申请调来了两个开发人员进入项目团队。
项目开始实施后,项目团队原成员和新加入成员之间经常发生争执, 对发生的错误相互推诿。 项目团队原成员认为新加入成员效率低下, 延误项目进度; 新加入成员则认为项目团队成员不好相处, 不能有效沟通。 王某认为这是正常的项目团队磨合过程, 没有过多干预。 同时,批评新加入成员效率低下, 认为项目团队原成员更有经验, 要求新加入成员要多向原成员虚心请教。
项目实施两个多月后, 王某发现大家汇报项目的进度言过其实, 进度远没有达到计划目标, 项目已陷入困境。
【问题1】 请简要分析造成该项目上述问题的可能原因。
【问题2】结合你的实际经验,概述成功团队的特征。
【问题3】针对项目目前的状况, 在项目人力资源管理方面王某可以采取哪些补救措施?
案例解析
【问题1】 产生的可能原因有:
- 王某对新员工的工作能力和团队合作素质没有进行考察。
- 王某没有进行有效的团队建设和团队管理。
- 王某对于冲突的处理方式过于简单。
- 王某对人员的绩效评估缺乏有效的考核手段。
- 王某没有对进度进行有效控制。
【问题2】 成功团队的特征:
- 团队的目标明确, 成员清楚自己工作对目标的贡献。
- 团队的组织结构清晰,岗位明确。
- 有成文或习惯的工作流程和方法, 而且流程简明有效。
- 项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准, 工作结果公正公开, 赏罚分明。
- 有共同制定并遵守的组织纪律。
- 团队成员相互信任,协同工作, 善于总结和学习。
【问题3】
- 采用合适的团队建设手段, 消除团队成员间的隔阂。
- 明确项止团队的目标, 及项目组各成员的分工。
- 建立清晰的工作流程和沟通机制。
- 建立明确的考核评价标准。
- 鼓励团队成员之间建立参与和分享的氛围。
- 制定有效的激励措施。