作者：
金鑫 log96 2007-11-06
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在阿伯丁公司最近针对消费品行业的需求管理进行的一项研究当中，他们选取了以下几个方面作为区分各公司差异的指标：毛利润率、需求预测的准确性程度、客户服务水平、订单交付期、安全库存水平。
其中，预测准确性和客户服务水平被作为识别行业领先者的主要标志，也符合进行需求管理所要达到的两个主要目标：改进预测需求的能力和提高满足需求的能力。
从这个角度，阿伯丁为需求管理能力很优秀的公司设定了以下的标准：预测准确率达60%以上（以对未来三个月的产品族的需求水平预测为衡量标准）和客户服务水平达到90%或更高（以满足客户订单率来衡量）。在被调查的公司中，有17%符合以上一流公司的标准。
图1
一流企业的财务绩效
图2所示：自2004年以来，一流企业比其竞争者相比，财务收入的增长幅度明显较大。
•一流企业在市场占有率的增长数量是其竞争者的两倍。
•一流企业的毛利润率增长比一般企业高出56%。
•一流企业在提高订单完成率方面是一般企业的1.5倍。
以上数据足以再次验证这样一条规律：优秀的需求管理能力将带来更好的市场业绩。
图2
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邓胜]
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