软考《系统集成项目管理工程师》必备100题（14）

新一轮软考备考来啦~为了帮助大家提高备考效率，将2023上半年软考《系统集成项目管理工程师》必备100题，分享给大家，快来跟着一起打卡学习吧！

66.简述马斯洛需要层次理论?

(1) 生理需要:对衣食住行等需要，级别最低。
(2) 安全需要:包括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需要。

(3) 社会交往的需要:包括对友谊、爱情以及隶属关系的需要。

(4) 自尊的需要:指自尊心和荣誉感。
(5) 自我实现的需要:指想获得更大的空间以实现自我发展的需要。

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67.简述X理论和Y理论的主要观点?

(1) X理论主要体现了独裁管理者对人性的判断，这种假设认为:一般人天性好逸恶劳， 只要有
可能就会逃避工作、人生来就以自我为中心，漠视组织的要求、人缺乏进取心，逃避责任，甘
愿听从指挥，安干现状，没有创造性、人们通常容易受骗，易受人煽动、人们天生反对改革。

(2) Y理论对人性的假设与X理论刚好相反，其主要观点为:一般人天生并不是好逸恶劳，他们热 
爱工作，从工作中得到满足感和成就感、外来的控制和处罚对人们实现组织的目标不是一个有
效的方法，下属能够自我确定目标，自我指挥和自我控制、在适当的条件下，人们愿意主动承
担责任、大多数人具有一定的想象力和创造力、在现代社会中，人们的智慧和潜能只是部分地得到发挥。

68.沟通管理包括哪些过程?

(1)规划沟通管理:根据干系人的信息需要和要求及组织的可用资产情况，制定合适的项目沟通方
式和计划的过程。
(2) 管理沟通:根据沟通管理计划，生成、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信息的过程。
(3) 控制沟通:在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程，以确保满足项目干系人对信
息的需求。

69.沟通方式有哪些?

讨论、征询、推销、叙述.
参与程度从强到弱依次是讨论、征询、推销、叙述，
控制程度从弱到强依次是讨论、征询、推销、叙述。

70.项目总结会议有哪些目的?

(1) 了解项目全过程的工作情况以及相关团队成员的绩效情况。

(2) 了解出现的问题并提出改进措施。
(3) 了解项目全过程中出现的值得吸取的经验并进行总结。
(4) 对总结过后的文档进行讨论，通过后存入公司知识库，形成公司知识积累。

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