【建议背诵】2022下半年软考「高项」易混淆知识点汇总

为了帮助大家提高备考效率，将【建议背诵】2022下半年软考「高项」易混淆知识点汇总分享给大家，快来跟着一起打卡学习吧~

概念辨析：项目管理信息系统、配置管理系统、变更控制系统

概念：

（1）项目管理信息系统：项目管理信息系统是计算机辅助项目管理的工具，为项目目标的实现提供了强有力的帮助。

（2）配置管理系统：配置管理系统为变更控制系统和配置控制系统。由一系列证书的书面程序组成，明确了核准和控制变更所需的批准层级，对以下工作指导和监督：①识别并记录产品、成果、服务或部件的功能特征和物理特征②控制对上述特征的任何变更③记录并报告每一项变更及实施情况④支持审查，以确保符合要求。

（3）变更控制系统：变更控制系统是项目变更控制的工具，属于配置管理系统。

区别：

层次不同。三者之间是包含与被包含的关系，变更控制系统是配置管理系统的一个子系统，配置管理系统是项目管理信息系统的一个子系统。

概念辨析：可交付成果、核实的可交付成果、验收的可交付成果、最终产品、服务或成果的移交

概念：

（1）可交付成果：可交付成果是任何再项目管理规划文件中记录，并为了完成项目而必须生成的提交的独特并核实的产品、成果或提供服务的能力。可交付成果通常是为实现项目目标而完成的有形的组件，也可包括项目管理计划。

（2）核实的可交付成果：控制质量过程确定可交付成果的正确性，开展控制质量过程的结果，是核实的可交付成果。

（3）验收的可交付成果：验收的可交付成果可能包括批准的产品规范、交货收据和工作绩效文件。在分阶段实施的项目或被取消的项目中，可能会包括未全部完成的可交付成果或中间可交付成果。

（4）最终产品、服务或成果的移交：正式验收与移交授权项目提交的最终产品、服务与成果。验收包括收到正式说明书，说明已经满足了合同条款的要求。

区别：

可交付成果是所有项目产品、成果或服务的统称。可交付成果经过控制质量过程后输出核实的可交付成果。核实的可交付成果经过确认范围的验收后输出验收的可交付成果。验收的可交付成果在结束项目或阶段时输入，输出最终产品、服务或成果移交。

概念辨析：风险管理计划、风险登记册

概念：

（1）风险管理计划：风险管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何安排与实际风险管理活动。应当众多项目相关的干系人参与编制风险管理计划，确定本项目的风险管理究竟该如何做，究竟该做到多么严厉的程度。

（2）风险登记册：风险登记册相当于非常全面的风险手册，关于单个项目风险的各种情况都可以写进去。

区别：

（1）风险管理计划是关于如何管理风险的程序性计划，而风险登记册是关于如何管理风险的实体性计划。前者相当于法律中的程序法，如民事诉讼法；后者相当于法律中的实体法，如民法。

（2）风险管理计划是项目管理计划的组成部分，而风险登记册是项目文件的组成部分。

（3）风险管理计划不针对具体的单个项目风险，不需要经常更新；而风险登记册针对具体的单个项目风险，需要经常更新。

概念辨析：虚拟团队、集中办公

概念：

（1）虚拟团队：虚拟团队是指在大多数时间并不面对面集中办公，而是通过互联网技术来分散办公的团队。

（2）集中办公：集中办公是指把主要团队成员安排在同一物理地点工作，以便加强团队建设，提高团队绩效。集中办公可以是零食或永久的。

区别：

（1）物理恐惧不同。虚拟团队的团队成员分散在不同的物理空间办公，而集中办公的团队成员则集中在同一物理地点办公。

（2）所用的沟通技术不同。虚拟团队通常通过电子邮件、电话会议、社交媒体、网络会议和视频会议等沟通技术进行沟通；集中办公则更多的使用面对面的沟通。

概念辨析：规划沟通管理、管理沟通、控制沟通

概念：

（1）规划沟通管理：根据干系人的信息需要和要求及组织的可用资产情况，制定合适的项目沟通方式和计划的过程。

（2）管理沟通：根据沟通管理计划，生成、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信息的过程。

（3）控制沟通：在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程，以确保满足项目干系人对信息的需求。

区别：

（1）作用不同。规划沟通管理：识别和记录与干系人的最有效率且最有效果的沟通方式。管理沟通：促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通。控制沟通：确保所有沟通参与者之间的信息流动最优化，一旦发现问题，就需要提出变更请求。

（2）规划沟通管理属于规划过程组，管理沟通属于执行过程组，控制沟通属于监控过程组。

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