再谈为什么说SAP套装解决方案更适合企业管理信息系统建设

写这篇东西的动机在于前几天的另一篇文章：

http://blog.csdn.net/xukun_com/archive/2007/04/27/1587805.aspx

 

没想到会有那么多的反应，一一回应太累了，干脆再写点，正好自己也觉得上篇有很多东西都没讲到。有很多内容我在上一篇文章里面已经说过，象业务内容、稳定性、扩展性等等，就不再重复了。

 

我觉得非常有意思的是，为什么很多人都觉得那些上SAP系统的企业都是上了贼船打掉门牙肚里吞？如果真是这样的话，那我的工作岂不是也太容易了？呵呵，何必还在这里罗嗦，直接去收获胜利的果实不就得了？

 

从大家的回应来看，基本上都是SAP系统的用户。那么在这里，我就从其它的几个角度出发，再来聊聊我的一些看法，也欢迎大家继续指正。

 

一、从企业管理层的角度出发

 

上SAP系统的那些企业中，很多都是把正在使用的某些自行开发或是以前采购其它国内外软件厂商的管理信息系统关掉，然后转到SAP系统中来。如果他们真的觉得以前的系统可以满足需求，又何必将大把的钞票扔给SAP？

 

SAP看起来是很贵，但是我们不应该眼光只看投入，更要看效果——无论是降低库存还是减少商业风险等都会给企业带来巨大的好处；SAP的稳定运行对企业更是至关重要，企业核心管理信息系统一旦故障停机，即使半天一天，给企业带来的损失恐怕比一套SAP系统要大多了。

 

任何管理信息系统的目的都在于支持企业长期稳定的发展，这才是第一位的，操作的简易性在这种系统面前绝对只是兼顾的东西，这是为什么ERP项目通常都被称为一把手工程。

 

根据我的经验，老板们通常会去考虑一些外部合作伙伴（比如渠道经销商）使用系统时的方便，至于内部员工嘛，你凭什么把自己少录几张订单的重要性排在企业整体管理效率的前面？所以我真的是请那些报怨自己业务操作由于上了系统变得不方便的那些兄弟姐妹们能明白这一点，而且你可以试着去老板们那里投诉一下操作不方便的问题，看会有什么结果。

 

在这里我又想起当年华为在搞企业内部流程重整的时候，老总任正非就掷地有声地说过一句话：“我们就是要削足适履！”。很显然，在灵活性和规范性面前，企业领导者有时会坚定地选择后者。因为在他们心目中，在企业发展到一定阶段时，规则会越来越凸现它的重要，任何疏忽都可能将企业带入绝境，如果没有一个看似呆板的规范流程，很难支持企业长期的发展。

 

我想这就是为什么总有人嘲笑SAP的内容“僵化”，但仍挡不住企业迈向SAP的脚步。但我也并不是说采用SAP就是企业信息化的唯一出路。象沃尔玛、戴尔都是采用自己开发的管理信息系统并获得巨大收益，但这也似乎并没有防碍国内的苏宁电器、联想来从SAP这里寻求帮助。说到底，SAP系统仍然只是诸多可选工具之一，每家企业的决策者都会从自身的需求出发来选取最适合的那种。

（本文首发于许坤的博客 http://blog.xukun.com ，欢迎转贴，但请注明出处，谢谢！）

 

而且我相信“路遥知马力日久见人心”，即使现当今市场上各路产品良莠不分泥石俱下，但SAP的价值一定会越来越清楚地体现出来。任何对SAP的攻击也都会随着时间的流逝而销声匿迹，一个最明显的例子就是国内某家电龙头企业，SAP当年的灯塔计划用户，曾经有一段时间跟SAP关系不佳，曾被SAP的竞争对手们用来大肆宣扬。但即使是这样，也没有人能做到让他们放弃SAP，现在的结果是这家企业更全面地采用SAP的其它解决方案，却没有人再关注此事了。

 

 

二、SAP人的精神

 

其实我是认为，SAP的先进之处还不仅仅在于她在业务内容及技术架构，还有非常重要的就是SAP有一群优秀的员工以及合伙伙伴一直在默默地辛苦工作着。

 

在这一点上我可以毫不谦虚地说，SAP的员工流失率以及SAP从业者弃SAP而去的比例在全球范围都是最低的，这一点在当前浮燥的中国IT业界可以说是尤其难能可贵。

 

对于我们广大的企业来说，难道您希望花大力气建设的管理信息系统在未来几年想要进行更新或者升级时，却发现当年的开发者甚至整个开发团队都不知去向？这种事情我们看的还少吗？即使是国内有些甚有声望的软件公司不也是轻松地就把一个产品线给砍了吗？更何况那些打一枪换一个地方的小开发团队？

 

来SAP中国看看吧，多少员工都是已经拿了八年奖甚至十年奖？这意味着多少年前你采用SAP产品，现在你仍然可以找到那些当年对你拍过胸脯的人，这些难道就不算SAP的价值？

 

再看看从事SAP工作的顾问们吧，即使他们现在可能有些人还稍显稚嫩，但我相信他们中的绝大多数都会一直致力于SAP的深入研究，如果SAP真的象有些人说的那样一无是处，我更希望那位跳出来指责SAP的人至少也要研究过SAP，至少要说出SAP哪里不足，这种人我还真的没遇到过。难道SAP也是对这些人下了什么迷药才让他们一直痴迷于斯？

 

没错，我只是一个小小的SAP售前，但之所以我敢在别的竞争对手几轮N多人去客户那里轰炸过以后仍然敢孤身前往客户那里推荐SAP的方案，之所以绝大部分时候出现在客户那里的SAP售前团队看起来都很单薄，就是因为我们有足够的自信，我们背后的那些默默无闻的SAP团队是值得我们信赖的底气所在。

 

题外话：

有些人在大谈什么开发中国自己的ERP系统，搞得好象非要跟SAP这个泊来品势不两立。我绝对没有说过中国不需要自己的软件系统，但有时候这些并不是两者只能选一的问题。就象中国有了歼十，不是还在买Su30、Su33？中国自己在造更好的航母之前，不是一样得有人去把瓦格良千里迢迢地弄回来？