在大数据时代来临的今天,各个行业对数据的利用已经有了很大的改变。在知识图谱系统中,可以实现“万物互联”,通过对数据的高度抽象化,将现实世界的最大程度地还原出来,通过海量的关联来挖掘数据的价值。对于金融行业,数据是一种非常重要的资源。金融业的数据中包含了大量的实体和联系,通过这些数据的联系,可以打破传统的计算模型,从“关系”的角度,对金融领域的数据进行深入的分析,并通过外部的数据,挖掘潜在客户,预警潜在风险,提高业务效率和价值。那么,知识图谱可以应用在金融行业的哪些地方呢?
一、营销类应用
1)发掘潜在客户:
挖掘潜在客户是目前金融业研究的一个热点,利用已有的数据和外部数据,快速准确地找到潜在的客户,这将有助于提高银行的业务水平。在此基础上,我们可以构建一个基于已有的银行用户的社会网络知识图谱,并依据其不同的交际类型和频率来确定相应的关系模式。通过与客户的亲属、朋友、同事、同学、陌生人等进行关联的社会性挖掘来评价客户的关系紧密程度。例如,根据已有的 VIP顾客,发掘他们的联系方式和兴趣,或者找到他们的兴趣爱好,这样就可以针对特定的群体进行市场营销。
2)挖掘顾客的潜力;
在发掘潜在顾客的同时,还要根据现有顾客的需求,推出相应的产品。在构建了一套基于客户关系的知识图谱体系之后,可以对车辆信息、个人爱好、行为等进行弹性扩充。综合各种资料来源,对顾客的行为进行准确的分析,对顾客的潜在需要进行准确的定位。
上述服务既能为个体用户服务,也能为企业用户提供服务。对企业的资金、法人、上下游投资、类似企业的业务关系进行分析,为企业推荐合适的产品和服务。
二、预测类应用
1)对行业的潜在危险
在此基础上,可以在客户、企业、行业之间建立一个相互联系的知识图谱,并从不同的角度进行风险预测。通过对行业进行分类,建立基于贷款和行业信息的关系挖掘模型,并利用机器学习技术进行建模,可以显示各个行业和行业之间的联系,当行业出现行业风险或者高风险的时候,我们就能对行业中存在的行业进行预测,从而提前发现和避免风险。
2)对客户的潜在风险
通过建立客户、企业、行业的知识图谱,以及行业与企业的信息链接,根据行业的潜在风险,及时发现与企业客户相关的行业风险。比如,某省的某一产业,连续发生了几起拖欠的案件,我们可以通过对这些企业和客户的信息进行分析,从而找到那些有潜在风险的客户。
将来,机器将会更加接近人脑,通过知识图谱的分析和挖掘数据,让机器能够理解现实,从而为人类做出决定。GaussMind知识图谱平台基于深度学习的NLP算法,能帮助客户完成上传、标注数据,自定义构建模型训练,构建可视化图谱。