1.流程思维
所谓流程思维,简单地说,就是在解决问题的时候,你会不会想到从流程出发来考虑和解决问题。
流程思维包括段位不同的三个阶段。
使用流程——低段位的流程思维
优化流程——中段位的流程思维
制定流程——高段位的流程思维
流程的工作场景也有强场景和弱场景之分
强场景,就是那些客观上具有非常严密的流程,工作过程中不得不严格遵守的工作场景
弱场景,就是那些虽然也有一定的流程,但是流程的逻辑并不是非常严密的工作场景
流程优化就是对其中节点要素的增减,或者是对其中逻辑关系的局部优化。它们的目的都是让流程更顺、效率更高、成果更大
流程梳理三步骤
确认关键节点
梳理逻辑关系
细化完整流程
2.数据思维
数据思维,简单来说就是在分析问题、做决策、汇报工作等关键工作场景中,依靠数据说话
如何成为运用数据思维的高手
1-锻炼数据的敏感性;
2-数据至上;
3-追求精确;
4-善用对比。
3.复盘思维
复盘思维就是通过剖析工作全貌,把其中每个局部拿出来进行仔细分析,以萃取核心工作经验与价值。
工作总结≠工作复盘,总结是对结果好坏的分析,而复盘是对产生结果原因的深度分析
对公司而言,复盘为公司积累了处理相关领域的宝贵经验,一次投入多重收益;
对团队而言,复盘帮助团队成员共享了完整的经验方法,大家都能从中受益;
对自己而言,复盘总结的经验知识,你可以复用在以后的类似工作中,省时省力更省心。
关于工作复盘,根据我的实践经验,我认为可以大致分为以下三个步骤:
梳理事情的完整过程和信息;
深度剖析重要事件节点;
总结重要的经验教训。
复盘注意的两个注意要点
第一,不断发问。
第二,坦诚面对
2. 深度剖析重要节点和事件
只有在积极中看到瑕疵,在消极中看到闪光点,保持相对平衡的客观性,才能做好复盘工作。
剖析人的情绪、决策行为,以及情绪对决策行为的影响
你复盘的时候就是要看,在这些事情的进行中,是否有负面的情绪对决策行为产生了重要的影响。
剖析环境因素对于人的影响
不仅剖析自己,还要剖析他人
对利益相关方的影响进行剖析
总结重要的经验教训
寻找经验之间的联系,进行归类总结
对经验进行重要性排序,记住关键经验
4.拆解思维
聪明的职场人,不能总是靠运气、上网搜、问别人来解决自己的问题
拆解思维,指的是把一个问题拆分成颗粒度更细的维度,从更细小的组成部分考虑和分析问题,从而找到解决方案的一种思维。
用拆解思维解决难题困境
1. 方案规划类问题的破解之道
方案规划类问题通常都比较宏大,宏大的问题往往需要非常具体、细化的拆解之后,才有可落地的完整解决方案
结构重构法
结构重构法的核心,就是通过使用业内已经成熟的思维方法,重新搭建一个全新的框架来解决问题。
自由发散法
当你已经穷尽了自己所有想到的可能方法维度之后,接下来,就是把工作属性相近的内容划归到同一组内,同时把不具有可行性的维度去掉,从而搭建起一个解决问题的框架。
2. 数据计算类问题的破解之道
第一步:找到基本公式
第二步:改造解题公式
第三步:拆解解题方案。
实际工作中,有很多数据计算型的问题可能公式之中套公式,问题之中套问题,使得最终的解题过程更加复杂化
3. 流程梳理类问题及其破解之道
最重要的是,当你通过拆解流程的细分环节分析出了问题点,之后就可以对相应环节进行细致的排查,就此找到解决问题的办法。
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