通过下钻（drill down）进行产品优化

通过获客和留存两个方向不断的努力，可以进行产品优化，让产品变的相对越来越好，产品自身的营销和运营能力也就越来越强。

本篇主要讲如何通过下钻来找出问题来源，进行产品优化。在下钻之前，要对自己有清晰的定位，明确自己的数据处于什么状态。

如果你的产品是网站或H5，用户与你接触的地方是各种浏览器，常见有谷歌的chrome，微软的IE，360浏览器，QQ浏览器等等，而每个浏览器都会有很多版本，随着浏览器不断的进化，浏览器的包容性也做的越来越好，但是有两种情况会让我们的产品可能出现问题：

1、用户的浏览器版本过低，比如IE6或更早，而我们产品在做研发的时候，并没有去适配IE6及更早版本；

2、用户使用的浏览器太小众，我们在做产品研发的时候，适配开发也没有覆盖到。现在的浏览器终端太多样了，兼容问题不光要考虑主流PC端，移动端的浏览器也是层出不穷。

这两种情况，如果导致我们的产品出现兼容问题，用户要么跳出、甚至是直接卸载造成流失，用户来之不易，有很多情况还是付费而来，如果因为我们自身产品功能问题而浪费掉，很是可惜。因此，需要通过下钻分析来帮助我们进行产品优化。

如何判断自己产品的兼容问题？

首先需要运营或营销人员有基础的经验，可以自己判断什么样的数据是合理的，比如：通常一个网站首页跳出率可能在50%到70%，一个注册转化漏斗的转化率可能在40%左右（参考数值），这样就可以初步判断自己的数据处于什么样的状态。

下钻用法1:着陆页兼容问