用户标签的集合——用户画像及其应用

用户画像最核心的组成部分其实是其中所包含的用户标签，用户标签其实可以理解成用户特征的一系列符号表示，每个标签可以理解成认识用户的一个角度。用户画像其实是标签的集合，每个标签之间都有一定的联系，整体上看各个维度的标签组合到一起形成了一个完整的用户画像。所以说用户画像其实可以用用户标签的集合来表示。

简单说可以这么理解，用户画像是用户在现实生活中抽象的描述，而画像本身是通过标签来组成的，整个标签的体系构成了用户完整的用户画像。

用户画像定义来源于易观方舟高级产品经理王子玉

不过我们在市场运营和产品运营中通常聊到用户画像都会提到如下几个方面：

1、Persona人物角色

Persona是用来描绘一个抽象自然人的属性，这种感觉有点像实例化的一个对象，Persona具有一定的代表性，在市场运营的过程中我们会用Persona做什么？首先我们在做产品研发或者内容产出的时候，要最优先设定一个Persona，此后这个人就会不断的出现在脑海中，这个人物角色会指导我们一切工作，我们产品和内容就是为这个人为创造。

举例：我们在卖一个少儿英语教程，我们设定的Persona是什么样子呢？可能是女性，35岁，学历本科，白领等，那么有了这样的人物角色，无论在进行海报设计，内容创作，广告投放选择都有的放矢。

通常我们会做3-4个Persona来进行参考指导。