用户标签体系的应用——精准营销

数据一直是各行各业的核心资产，蕴含巨大价值待挖掘，在数据→信息→知识的转化过程中，用户标签体系是基础，它将抽象的数据转化为一个相对具象的信息中心，用户分群和用户画像都是在建立在信息中心上的综合应用手段，通过这些应用能更好地帮助企业构建精细化运营闭环，最终提高企业效能和用户满意度。

当企业建立了成熟的标签体系，就能够在很多场景应用，主要有以下场景：

用户分群，将对的人放在对的位置

建立用户标签体系后，通过分析用户的历史行为路径、习惯、偏好等属性，加上二次加工得到的标签，能把具有一定特征的用户划分为一个群体，这样就能得到用于不同业务应用的用户分群。比如运营人员需要选择一批对 A 商品有购买意愿但并未下单的人进行优惠券的推送，就可以通过标签选择最近一个月将 A 商品加入购物车，同时未购买同品类商品的人建立一个分群推送优惠券，并在后期通过这个分群来判断它的购买情况。

用户画像，精细+精准的个性化了解用户

在良好的标签体系构建基础上，企业可以进行用户画像的有效应用。比如企业的产品、运营、营销人员可以根据标签抽象出用户群体中的典型用户，举个例子电商企业在做精细化运营时，运营人员需要先了解自身企业的用户群体分布，通过用户行为数据以及标签系统，从忠诚度和变现能力两方面将用户分为少有消费低频访问、有较多消费低频访问、高频活跃少有消费、最大价值用户四类，再根据筛选出来的用户的一些用户行为、所占比重、购买偏好等构建一个整体的用户画像，并根据用户画像进行定制化的运营策略。除此之外，企业还可以根据每个人在产品中的用户行为数据构建用户画像，产出描述用户的标签集合，如猜他的年龄，生活城市，乃至有什么爱好