不止是产品经理（七）----产品与运营

   近日习惯将每日思考所得和将要做的事情记录到平板的写字板上，手写相比于打字更自然，又值常常午夜，书写思路也天马行空。积累到一段时间，手头的事情也告一段落便到了整理的时间。近日产品修炼概况的说有四方面：产品分析、产品运营、工作方法、产品理论学习。

一、产品分析

   做浏览器产品经理，自然需要对浏览器产品做到足够了解。从周围同事处了解到nitro浏览器。在使用中，nitro浏览器体现出的极简风格和高速性能，令人印象深刻。于是决定从产品设计角度分析nitro浏览器产品做减法的规则。

   产品分析的入手点即是nitro浏览器的亮点和特色。围绕其亮点和特色确定了研究的大体框架（如下图）。

   产品分析框架确定后，围绕此框架分块研究，此框架各个模块研究都是围绕亮点：用户需求与产品定位。写产品分析文章的目标不是为了写文章而写文章，学习产品设计思路、了解行业信息才是目标。为了更好实现以上目标在完成文章后，找专业人士分析提出文章不足，基于用户反馈修改文章最后上线是这次产品分析文章的亮点（见下图）。

   此次产品分析研究有三点收获：

• 做事思考才是重点而不是形式，这次之前模仿体验报告的经历一直希望通过固定的模板来分析产品，而此路终究是不通的，核心在于思考。
• 产品分析需时刻抓住用户需求与产品定位，在此基础上产品会展现出在产品定位的基础上满足用户需求的解决方案。
• 产品分析的目的无论是思考还是学习，都是希望更好的做产品，加入对文章的用户反馈是本次分析的亮点。

二、产品运营

   产品需求分为大众需求与长尾需求。产品经理主要经历放在大众需求上，而长尾需求可集中起来与用户互动。既能体现用户参与产品设计、又能将长尾需求使用户可感知。将长尾需求做的叫好又叫座。这是本次论坛活动运营的背景。论坛活动设计流程（见下图）。

   论坛活动有两个关键节点：确定论坛活动框架和活动方案评审。这就确定了活动的范围，在目标一定的基础上，确定事情的范围很重要。活动上线后不断通过各种渠道宣传。在宣传渠道上有两个槽点：内部宣传及内测用户中宣传不到位，这是下次要注意的。活动下线后流程（见下图）。

  在下线后发放奖品阶段，遇到了之前奖品为实物卡临时变更了奖品类型，这里也是以后确定奖品阶段需要确定的。

三、工作方法

  产品某个模块存在可优化的空间，在与设计交互沟通过程中，由于沟通不清晰造成了一定的需求误解。产品老大讲了自己的权衡问题哲学。

  反馈分三类：直接抱怨、给出建议、提出建设性解决方案。第三种最可贵。

  对于需处理的问题优先级可分为当下紧急问题及不紧急问题。好的方案是先解决当前问题，再考虑耗时长的问题。用小步快跑的方式，从解决有限问题过程中，个人从sense到经验与知识的积累。

  产品实习态度也应该是良好的完成手头工作，还能发现问题，提出新的解决方案。

四、下一步研究课题

  移动化是未来互联网发展趋势，最近读《zen of palm》，此小册子在13年前，就能对移动化产品设计及产品通用设计哲学有深入思考，读来着实有兴趣研究一下浏览器产品的移动端如何玩这样的课题。目前已经有了研究框架，并收集了足够的研究资料和细分了研究对象，拥抱移动端。

  总的来说，无论是实习还是学习清晰、可实现和可执行的目标都是第一位的。