相信大家对信息技术服务标准这个词并不陌生,他就是我们常说的ITSS认证,ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。规定了IT服务的组成要素和生命周期。ITSS认证是国建对企业的认可、企业自身能力的认定以及提升市场对企业的认知。
IT服务产业链:
运维系列标准关系图:
运维能力成熟度的范围:
相关标准指出信息技术运维服务(简称运维服务)能力成熟度模型,并按照从低到高的顺序,将运维服务能力划分为四个等级,依次是基本级、拓展级、改进(协同)级和提升(量化)级,分别用四、三、二、一表示,保持与计算机信息系统集成企业资质的划分方式一致。规定