基于机器学习的商业银行个人客户细分模型【附数据】

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（1）商业银行在大数据时代的转型需求
在大数据时代，互联网金融的蓬勃发展以及市场竞争的不断加剧，促使各大商业银行不得不从传统的 “跑马圈地” 粗放式抢占市场模式向 “精耕细作” 的精细化营销模式转变。一方面，生存的压力使得商业银行需要更加高效地利用资源，以确保在激烈的市场竞争中站稳脚跟。另一方面，追求利润的目标要求商业银行精准识别客户，将有限的资源投入到吸引和维护高端客户以及满足中低端客户基础金融需求上。

如今，客户对服务的要求越来越高，他们更加注重服务的质量和体验。提供高质量的服务、提升用户体验已成为留住高端客户、提升利润的关键手段。在这种情况下，商业银行的客户细分方案及差异化服务营销方案就显得尤为重要。只有通过对客户进行细分，了解不同客户群体的需求和偏好，才能为他们提供个性化的服务，提高客户满意度和忠诚度。

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