关键词:自主管控引流数据 | 多渠道推广+全员KOL | 后台管理效率提升
【项目背景】
天府明宇商旅是一家亚洲新锐商务及旅游服务提供商,旨在为新世代旅行者创造生命灵感体验,其旗下品牌的酒店与度假村已遍布中国、泰国、法国、斐济的知名商务与旅游目的地。
天府明宇商旅与WP合作,推进为期近2个月的小程序+SCRM落地项目,期望增加在线销售渠道,提升销售量;使用SCRM中台实现多渠道推广获客管理平台,实现集团统一管理;激励全员营销,促进明宇内部共同推广。
【项目执行】
1、自主管控,线上引流数据
天府明宇商旅在多年悉心经营下,拥有百万级忠诚会员,会员数据库就是一笔宝贵财富。在与WP的多次沟通中,双方达成搭建明宇数据中心、建立明宇自有数据资产的愿景,打破对第三方营销平台的依赖,为后面顺畅开启营销、再营销活动提供了坚实的基础。
2、密切沟通协作,精美小程序2周上线
WP开发团队与客户密切沟通,紧密协作,完成了礼品卡小程序从设计、前台功能开发、后台管理平台开发、测试的一系列动作,小程序如期顺利上线。
3、持续运营:多渠道推广+全员KOL
1)通过诸多线上渠道如微信、微博、邮件、短信等,在不同的时间节点持续推送主题内容,形成持续影响力。
2)激励全员营销,人人都是KOL,推动内部转发自传播,大大提升营销绩效。
3)辅助以线下酒店前台、LED屏展示,扩大营销推广力度。
4、后台管理效率提升,及后期功能的高可拓展性
1)通过优化后台管理平台,实现对在线礼品卡等增值产品的销售及核销功能,提升销售效率,实现了集团统一管理。
2)平台功能极具拓展性,后期可提供标准接口与企业CRM等系统对接,或对接SCRM平台,深度挖掘用户价值。
3)不仅可以用于每月礼品卡销售,亦可用于更多节假日礼品、活动产品的在线预定及销售推广。
【项目成果与亮点】
天府明宇商旅的礼品卡小程序,正是迎合了用户的消费心理及习惯,才能在短时间里,凭借其庞大的会员基础,实现了较高的在线转化。
1. 有效提升销售:项目上线的2个月中,总访问次数近2W,总销售额近200W,转化率近3成!
2. 集团统一管理:实现在线礼品卡的核销功能和邮寄/自提,便于集团统一管理和调配多方资源。
3. 激励内部员工:通过员工销售奖励活动,鼓励全员内部转发共同推广,成为KOL。
4. 高效持续运营:全程双方紧密沟通,迅速反应,项目不断优化,高效执行。
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