测试KPI考核指标

测试KPI考核指标
一、工作内容和质量(60%):

1、需求熟悉程度(6%):完整理解需求,出现疑问能及时与产品经理确认,完成测试时不能出现对主要功能点的需求存在误差的问题。
9-10分:需求理解无误,并能提出需求疑点
7-8分:完整理解需求
4-6分:理解需求,上线后无重大BUG
0-3分:上线后有重大问题

2、测试用例覆盖度(18%):
9-10分:平均覆盖率达到95% 
7-8分:平均覆盖率达到90% 
4-6分:平均覆盖率达到80% 
0-3分:平均覆盖率未达到80%

3、测试用例完成质量(6%):可测试性完整性描述简洁明了
9-10分:测试用例设计优化,结构清晰,可执行性高,描述简洁明了
7-8分:测试用例完整,可执行性一般
4-6分:测试用例基本完整
0-3分:测试用例不完善,可执行性差

4、有效BUG率(12%):确实为系统BUG。至于是否已修改、延后修改、不处理皆不考虑。
10分:提交BUG都为需要修改的BUG
7-8分:有1-2个无效BUG 
4-6分:有3-5个无效BUG 
0-3分:有5个以上无效BUG

5、BUG描述质量(3%)
9-10分:BUG描述规范清晰,简洁明了,能有效按步骤重现 
7-8分:BUG描述一般,能有效按步骤重现 
4-6分:BUG描述与实际有出入,通过沟通能重现 
0-3分:BUG描述混乱,不能理解

6、测试报告质量(6%)
9-10分:测试报告清晰明确并能及时发出,重点问题能在报告中体现
7-8分:测试报告及时发出,包含基本内容
4-6分:有测试报告 
0-3分:无测试报告

7、按时完成工单的测试工作(6%):非测试个人原因导致测试延后的  
10分:0个产品未按时完成 
7-8分:1个产品未按时完成 
4-6分:2-4个产品未按时完成 
0-3分:5个以上产品未按时完成

8、进度更新,BUG跟踪(3%)
9-10分:及时关注产品研发进度及BUG状态,有问题时能及时反映,推动测试进行 
7-8分:经提醒后,能更新产品进度及BUG状态 
4-6分:产品进度没有更新,有部分已上线产品的BUG状态没有更新 
0-3分:没有关注产品进度及BUG状态 产品进度跟踪,产品状态维护,产品BUG状态更新等

二、工作效率(20%)     
1、测试用例产出率(6%)
根据实际情况评定 平均测试用例数/时间  43/5.5 = 7.8

2、BUG发现率(6%)
根据实际情况评定 平均BUG数/产品测试时间

3、测试执行率(4%)
10分:能提前20%完成测试任务(按产品工时比较) 
6分:所有产品能按时完成(规定测试结束时间) 
2分:有上线当天才测试完成的产品 以测试报告提交时间为测试结束

4、测试过程中问题沟通效率(4%)
10分:对于需要沟通的问题,能及时沟通,并及时解决 
6分:对于需要沟通的问题,经提醒能及时沟通 
2分:存在对于需要沟通的问题没能及时沟通的情况

三、素质能力(20%)    
1、工作态度(4%):责任心,工作热情,团队合作精神等 
10分:优秀 
8分:良好 
6分:一般 
2分:差

2、沟通能力(4%):与其他同事的沟通能力
10分:优秀 
8分:良好 
6分:一般 
2分:差

3、英语学习能力(8%):英语学习考核结果,考核结果换算
10分:优秀 
8分:良好 
6分:一般 
2分:差

4、培训指导能力(4%)
10分:培训准备充足,有培训PPT 
6分:培训准备不足 
0分:没有培训准备 新员工系统培训
       
四、加分项(20%)

1、研究新技能形成文档,进行培训;需求阶段发现巨大需求漏洞(10%)

2、其它好的建议,并能推动实施(10%)

五、减分项(20%)      

1、测试产品有要点BUG的遗漏(10%)

2、个人操作出错引起严重问题(10%)

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测试部门的KPI考核指标主要包括以下几个方面:一是测试用例的覆盖率,即测试团队所编写的用例数量与总需求的覆盖率。二是缺陷的发现和修复速度,包括缺陷发现的及时性和缺陷修复的效率。三是测试环境的稳定性和可用性,保障测试团队的正常工作。四是测试效率,包括测试任务的完成时间和资源利用率。五是团队的质量意识和协作能力,通过团队成员的专业水平和团队合作效率来评估。这些指标可以全面评估测试部门的工作表现,并且与整体的研发团队目标紧密结合,保障产品质量的同时提高团队的整体执行力。 对于测试部门的KPI考核指标,我们需要制定具体的量化目标,并建立相应的考核机制。通过定期跟踪和评估,及时发现问题并采取改进措施,从而不断提升测试工作的效率和质量。同时,也需要与其他部门进行有效的沟通和协调,确保各项指标的协同达成,共同为整个项目的成功贡献力量。 为了实现KPI考核指标的有效执行,我们需要建立完善的数据统计和分析体系,及时了解关键指标的数据变化和趋势,发现问题的根源并加以解决。同时,也需要持续加强团队的培训和学习,提高团队的整体素质和能力,以适应项目的不断变化和提高。通过以上方法,可以有效地提升测试部门的绩效,为公司的发展提供有力支持。
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