公众号自定义菜单指定客服的简单操作

公众号菜单栏的不同，在于菜单栏内容可以自定义。它分为两个部分，主菜单+子菜单。今天就教教大家如何设置不一样的菜单栏。

1、公众号主菜单名字如何超过4个字？

2、如何点击菜单栏与客服沟通？

 

一、自定义菜单名称字数突破微信4个字限制

二、发送消息功能

设置消息内容，用户点击该自定义菜单，会收到该消息，消息类型包括图文、文字、网址、图片、 小程序卡片、智能菜单。同时可以设置是否转人工客服

三、跳转商城主页/小程序

运营者可以把自己的微商城网页，或电商小程序放入菜单栏，粉丝通过自定义菜单跳转，缩短选购路径。

①跳转网页功能

设置跳转指定链接的功能，当用户点击该自定义菜 单，可以跳转到指定的链接网页

②跳转小程序功能

设置小程序APPid、路径，备用网页，当用户点击该自定义菜单的时候，会跳转到小程序指定页面

 

四、指定客服入口

在微信生态下的粉丝，可以直接在对话框直接使沟通，或者将客服沟通入口放在公众号自定义菜单，让粉丝自主选择，指定客服交流。

指定客服组，当用户点击该自定义菜单时，会分配给指定的客服组，在该客服组中进行分配

指定客服，当用户点击该自定义菜单的时候，会分配给指定的客服人员，若客服空闲，则直接进入该客服的接待中

五、菜单排序

可对菜单进行自由排序，删除以及修改，操作简单，拖动即可

更新自定义菜单后可能需要重新关注公众号，就能立马看到更新的效果！快去试试吧