怎么实现将消息发到指定的客服，多客服怎么实现指定客服功能？

当小程序公众号绑定了多个客服，用户能不能在多个客服中，选择其中的一个进行咨询？或者某类问题有单独的客服处理？

 

此外客服水平不一样，商品琳琅满目，让客服人员进而分工协同工作，如售前售后，避免用户的问题被分配到不擅长处理的客服身上。

客服转接是一种解决方案：在列表内选择适合的客服来回答，但频繁转接会降低客服工作效率，也影响用户体验。

 

如何才能将用户的咨询永远分配给最专业的客服来接待？提高沟通效率

通过指定客服，实现客服专人专职，以及针对高级用户提供专属客服，由专业的客服人员接待才能保证客户的满意度！

 

如何实现指定客服？有哪些解决方案，相关案例等！

 

一、小程序指定客服

 

小程序或小游戏内，可以通过客服按钮上使用session-from指定客服（点击不同位置的消息客服按钮可以指定接收消息的客服人员），如果这样的话，需要自己做即时通讯聊天了。或者找第三方的小程序客服平台去解决！

代码详细链接：https://github.com/hotapp8/xiaokefu

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