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RSS订阅原创 微信多客服如何设置快捷回复（高级玩法总结）
在微信生态，使用公众号小程序等，同时每天会产生很多重复的咨询，如何在微信上实现更高效的快捷回复？把常用语，回答文档等便捷化，标准化对答，避免以往的复制粘贴工作方式，是我们不得不面对的一个问题。应用内回复+全应用回复个人回复 + 公共回复快捷搜索功能快捷回复顺序调整导入文档可先隐藏不需要的内容一键清空内容应用内回复转为全应用回复手机在线使用① 支持不同产品设置快捷回复应用内回...
2020-03-30 16:09:27
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原创 公众号如何给超过48小时互动的粉丝推送消息？
运营做活动有时联系不上中奖粉丝，或者再次联系粉丝时因48小时限制。因为公号后台规定超过48小时就不能给粉丝发消息，怎样才能突破限制呢？“由于该用户48小时未与你互动，你不能再主动发消息给他。直到用户下次主动发消息给你才可以对其进行回复。”其实方法很简单，在手机上就能操作1、芝麻小客服小程序，接入公号2.、点击某个粉丝的对话，选择【超时回复】...
2020-03-24 19:17:07
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原创 微信公众号接入多客服系统，功能使用说明
微信公众号在用户获取和服务方面发挥着重大作用，那么有没有好用的公众号运营工具来辅助粉丝运营呢，不仅仅解决沟通而已，还承担着私域流量，后续转化等。公众号怎么接入客服系统？哪些亮点功能提示运营/服务效率？本文将从七大能力说明一、及时沟通能力 二、主动营销能力 三、增强运营能力 四、推广分析能力 五、用户管理能力 六、客服协同能力 七、数据分析能力使用公众号客服系统的三种...
2020-03-18 18:20:12
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原创 微信公众号开发：渠道二维码生成/粉丝来源归属统计打标签
作为一个运营人？离不开一个话题：推广公号。每天打开公号后台第一眼：粉丝数继续点开，统计——用户分析用户增长：昨日/每天，每一样的数据（新增，取关，净增，累积）用户属性：性别，年龄，地域等那如果我想知道？粉丝增长：每天每个城市，涨粉数，取关注，净关注数？（统计粉丝来源）活动效果：三月已经做了几场活动，哪个活动粉丝比较喜欢？（跟踪维护）推广合作：和一批公众号互...
2020-03-12 20:30:12
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原创 渠道二维码的基础玩法总结
以认证服务号为例，后台支持下载的二维码，并没有详细的数据统计功能。如果你在AB二个地方都了一场活动，想知道哪个地方的效果最好（带来的粉丝最多）？可以用渠道二维码。比如，当粉丝在A地扫码关注了你的公号，会被自动打上标签A，以此类推……和B地数据对比，一目了然二个地方带来的粉丝量有多少了！接下来，告诉大家，渠道二维码怎么使用，才最有效果？一、渠道二维码规则科普① 渠道的...
2020-03-10 18:26:09
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原创 服务号模板消息群发功能怎么实现？附解决方法
服务号4次推送机会用完，无法发布消息？想和粉丝聊天，可超过48小时联系不上？不知道如何根据业务针对性给用户群发消息？文章/商城产品，打开率太低，如何提高？看到别家的消息中带有粉丝昵称？文字颜色支持自定义？还能加表情？其实可以，利用服务号的模板消息（一种卡片通知样式），给粉丝推送信息。突破限制：不占群发条数，不受48小时限制超强跳转：跳转到指定页面（外链/小程序...
2020-03-06 17:43:56
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原创 微信公众号模板消息相关玩法延伸！
今天给大家讲一下，在微信模板消息中如何加粉丝昵称，修改文字颜色，加表情，以及在自己的业务数据筛选用户，精准批量群发？个性化的模板消息推送，可以有效拉进与用户的距离，提高转化率。一、如何在模板消息增加粉丝昵称？个性化的模板消息，为粉丝量身定制，减少反感。每一项的详细内容和结束语，都可以识别粉丝昵称！二、如何改变字体颜色？点击右侧的方块，选颜色，或输入颜...
2020-03-03 20:35:13
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空空如也
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