工作管理技能提升-绩效改进

1.绩效反馈中重要原则有哪些了？

具体，最好有例子。

不要消极否定，而要给出正面的建设性的意见。

针对可以改正的方面，给出意见。

对事不对人，不说无关伤人的话。

2.绩效反馈中如何做到正反馈了？

首先找出最近工作的亮点。

然后说明最近工作的价值。

再分析最近工作的过程。

最后鼓励以后的工作发展。

3.绩效反馈中如何做到负反馈了？

首先描述最近工作的行为，

然后说明最近工作导致的后果，

再对最近工作的进行查找原因，

最后在对最近工作给出改进方案。

4.绩效面谈中有哪些步骤。

规划，准备，开场，面谈。

规划：时间、时长、地点、目的。

准备：评价（态度，任务，重大结果，整体评价）

依据（目标达成，任务完成，关键事件）

分析（优点，问题，原因，改进建议）

开场：座位安排

营造氛围

说明内容（帮助下属总结经验，认识自我，从而明白 工作中的得失，双方确认实际工作

中遇到的困难，分析制定下一个周期的绩效计划）。

面谈：上阶段评价（员工自评：目标达成情况，亮点和不足，原因和改进的意见

                              上级评价：目标达成情况，亮点和不足