工作故事之二--初入测场

工作故事之一介绍了一年内我的角色转变，2014年3月，我从售前部门正式借调到开发部做一名测试人员，也算是新职业和方向的尝试，最初的本意仅仅是熟悉设备，并非转行。没有任何的准备和经验，糊里糊涂的就开始了。

刚开始，只做了三件事：

1、花了半天时间，学习了一下发包仪表的操作；

2、花了半天时间，学习了一下设备基本的操作指令；

3、花了两天时间，测试了8个用例；

然后，我就被派去现场测试了。

在客户现场，只干了一件事，就是通过客户的入围测试（测试用例173项，包括功能、性能和稳定性测试等）。经过三个月的测试，竟然测试通过。对于我一个毛头小子、测试小白来说，惊喜从天而降。测试用例是什么不清楚、业务需求是什么不清楚、设备操作是什么不清楚、出现问题后该如何排查定位不清楚、怎么与用户沟通交流不清楚、客户的关系运作情况不清楚等等，基本上什么都不清楚，我当时的目标就是一个，想办法通过用户的入围测试。大家可能会比较好奇，为什么派你去测试呢？怎么不能多派些人手呢？客户接受测试新人吗？测试的时间和周期有要求吗？可能也有其它的问题。在此，我大概解释一下。

项目背景：

1、此项目是一个入围测试，测试的时间和周期暂时没有太紧的时间要求；

2、项目组想让新人去现场锻炼一下，所以选择了我；

3、用户陪测人员也是新手，这样都能匹配上，而不至于因为是新人影响进度；

4、设备相对比较成熟，基本的功能、性能和稳定性指标在家里都测试过；

5、当时项目组在做别的项目，暂时没有那么人手，所以就指定我一个人现场测试；

可以说，一切都是机会，也有很多偶然的因素，但是我相信这样的机会很多人在工作中都会有，能不能把握住就是另外一回事了。了解了项目背景之后，大家又有疑问了，你是怎么进行测试的？这里我同样跟大家回顾下。

测试过程：

1、立刻问：不懂的就问，一定要问，不管是命令行的操作，业务知识，还是测试方法等，因为这里涉及到用户，所以一般都是出去打电话寻求支持，一个字“快”，不能坐等；

2、现场学：现场学习测试方法、测试步骤、预期结果；现场学习定位分析手段；现场理性判断可能的原因；

3、勤沟通：一定要多跟公司、用户多沟通，即使有问题也不要隐瞒，快速处理、及时沟通是非常重要的手段；

4、善总结：我一般测试完之后都会进行比较详细的总结，不仅记录测试进度、测试问题，更主要的是复盘自己这一天的进步和成长；

5、活应变：应变是非常重要的一项技能，遇到不懂的或者测试有疑问的我都会跟用户沟通先跳过，利用其它时间抓紧确认；或者及时找研发过来协助排查问题，自己搞不定的不能硬顶；必要时让用户采取更多的办法来协助分析定位；

当时就是这么过来的，采用了各种办法，也尝试了很多思路，现学现卖是最正常的。接下来大家可能关注的是测试结果及测试完之后的感受。

测试结果：

1、测试结果非常好，大部分用例全部符合且测试通过，个别用例部分符合；达到了用户及公司的要求，通过了入围测试，同时也顺利拿到了入围的资格；

2、测试完之后自己还是挺高兴的，包括项目组的人及公司领导还是对我比较认可的；

3、那时候对测试依然是小白，虽然事办成了，怎么做的、能不能复用、有无成功的法则和套路、测试到底应该怎么搞等等，这些在我心里依然是个谜。

通过这个项目的测试，前后三个多月的时间，大概是100天。突然有一种“一入测场深似海，绝知此事要躬行”的感觉。找到了一些自己的职业发展方向和工作的思路，也得到了大家的一些肯定和认可，但是是否真的走测试这条路，转型做测试这个职业，自己心里也没底，也有点迷茫，只能走一步看一步，根据实际情况来定。只能说，眼下这个测试的机会，我是把握住了，也锻炼了自己，提高了不少。