2021-02-24产品经理之B端C端的区别

01.B端和C端的区别？

1. 首先面向的使用者不同：C端产品服务的是个人，重用户体验；而B端产品服务的是企业，重功能实现，对于B端产品来说，要解决的主要是不同生产关系的协作沟通需求，在中心化的组织架构下，B端产品需要满足不同层级，组织内外的协作沟通。在这样的背景下，B端产品会考虑比如权限设计，角色分配，运营数据展示等功能，在功能稳定的前提下提升生产效率。

2. 其次是使用场景：C端产品主要生活场景，且使用者和决策者都是用户自己，只要满足用户生活中的需求点就能被用户想到且使用；而B端产品主要是工作场景，以业务为中心；使用者是内部工作人员，而决策者是老板，所以既要讨好使用者又要讨好决策者。

3. 然后需求层面：C端产品的用户量是巨大的，所以需求也是很多，我们要学会对需求进行分类，抓住用户的痛点做核心用户的需求；而B端产品的需求是要深入业务，面向的是具体的特定的人群，他们提的需求更聚焦更有目的性更直接。

4. 商业模式差异：C端产品依靠流量获取收益，主要是通过广告盈利；而B端产品通过付费定制获取收益。

5. 转移成本不同：C端产品转移成本远低于B端产品，用户可以同时使用两款软件进行比较，选出更好用的；而B端产品，企业绝不会使用两款财务软件进行工作，B端软件的替换需要付出巨大的人力成本、金钱成本、时间成本，也就是说企业不可能随便的更换软件，因为代价太大了。B端产品可以说的一锤子买卖，企业采购了一款软件基本不会去随意更换。