- 什么是B端产品?
- B端产品是服务于企业或者组织,用来解决企业某类经营管理。
- B端的产品收益类型:
- 规模(提升收入、销售收入)、成本转利润收入
- 成本(降低运营成本)
- 效率(管理效率、运营效率)
- 品质(服务水平、响应能力)
- 风控
- B端产品的分类?
- 按部署方式分
- 私有化(部署自己家)
- 云端部署(公有云,私有云,混合云)
- 按技术架构
- C/S架构(client/server)客户端、服务器:用户想使用必须安装客户端,连接服务端。–太麻烦
- B/S架构(browser/server)浏览器,服务器;客户只要通过浏览器访问服务器即可,不需要安装客户端。不需要客户升级软件,在软件更新。
- 按业务方向分
- 对企业内
- 对企业外
- SaaS
- 按部署方式分
- 为什么选择B端?
- 从互联网的最新发展特点来看:
- 互联网企业正在向线下实体经济渗透
- 产业互联网存在着更加广阔的发展机遇
- 企业对B端产品经理的诉求在持续增长
- 从事B端让个人保值增值:
- 从事B端可以全面培养个人能力、具备广阔的发展空间和沉淀具备壁垒的专业经验。
- 从互联网的最新发展特点来看:
- B端产品经理的核心工作内容
- 诊断问题(业务挑战、业务困难)
- 设计方案(业务方案、产品方案)
- 迭代优化(数据驱动、敏捷迭代)
- 工单系统是用来解决客户投诉的系统,用于管理和维护组织需要的问题列表。
- 什么是数据与策略类产品经理?
- 数据类产品是对企业内外部所有数据进行挖掘,通过数据反映出来的深层次信息来有效提升对应业务的绩效。
- 基于工作方向分类
- 数据仓库建设(数据仓库、集市、大数据平台)
- 报表设计(数据可视化、报表引擎)
- 算法策略输出(标签画像、推荐策略、知识图谱)
- 数据监控,对数据进行埋点(神策、友盟、GrowingIo)
- 基于使用对象分类
- 对内产品,针对企业内部使用
- 对外产品,基于自己内部使用包装卖给外部,(百度指数/阿里指数)
- 什么是商业变现产品?就是帮助互联网企业将流量转化为收入的产品----可以看看知乎,内容性产品。
- 广告投放(CPC/CPM/CPS/CPA)
- 搜索引擎营销
- 在线广告联盟
- 增值服务(会员权益、虚拟道具)
- B端产品的方向
- 对企业内部
- 垂直业务
- CRM:客户管理系统:销售管理软件(EC软件)
- WMS:仓储管理系统
- TMS:运输管理系统
- SCM:供应链系统
- ERP:企业管理系统:订单管理软件,销售库存生产(生产制造团队)
- CALLCenter:呼叫中心系统:智能客服
- OA:办公自动系统:(钉钉软件)
- HRM:人力资源管理
- Elearning:教务系统,员工管理+课程发布+学习进度+结果分析
- 基础服务(中台服务)
- ORG登录,组织架构管理
- AUTH权限管理
- SSO单点登录
- MSG消息管理
- SMS安全管理
- PUSH流媒体推送
- PASSPORT账户管理
- 支付平台
- 交易平台
- OMS订单中心
- 商品中心
- 促销中心
- 价格中心
- 财务结算
- 垂直业务
- 对企业外部
- 商家自助管理
- 商品
- 订单
- 客服
- 财务
- 客户
- 营销
- 商户管理
- 商户入驻
- 资质审核
- 商户管理中心
- 风控
- 商家自助管理
- 比如像美团、饿了嘛、天猫、淘宝,他本身是不做经营管理,只是经营平台。平台促使商家和用户交易,给所有商家提供管理软件服务。
- SaaS
- 基于业务
- CRM销售管理
- 客服与呼叫中心
- ERP企业管理,生产制造
- 通信
- HRM
- 财税管理
- OA办公自动
- 基于行业
- 零售电商
- 物流
- 餐饮
- 医疗
- 房地产
- 酒旅
- 教育
- 媒体讲TO B,一般是SaaS方向;互联网讲 TO B一般是讲企业内外部的业务。
- 基于业务
- 互联网常见的盈利模式(C端流量高)
- 广告变现:业务模式轻,只要流量大就变现快,(百度,今日头条)
- 增值服务:业务模式轻,变现快(腾讯、优酷)
- 佣金提成:业务模式相对轻,利润率低,服务质量很难把控,要很强的风控体系(滴滴、美团)
- 买卖差价:业务模式重,利润率高,管理成本高,服务质量高(瓜子、小米)
- 对企业内部
2021-02-26产品经理学习之B端学习笔记
最新推荐文章于 2024-08-31 17:46:07 发布