【产品经理学习笔记】Part 2 互联网经典产品案例分析

---

天猫国际产品体验

产品定位与用户画像：

• 产品定位：平台模式跨境电商

• 跨境电商模式细分：
  • M2C（商家to消费者——天猫国际、海囤全球）
  • B2C（企业to消费者——网易考拉、亚马逊海外购）
  • C2C（消费者to消费者——洋码头）

• 用户年龄结构：80后为消费中坚，90后和95后异军突起（消费诉求越来越高）
• 消费下沉：新增客户群体中90后和95后在低线城市花费更多
• 女性依然是消费主力：90后和95后用户中女性消费者贡献了近75%的消费金额
• 品类偏好：90后爱香水和面部护理，95后爱彩妆
• 场景化消费：“黑五”和“双十一”等大促时点成为消费者购物的重要时点

用户洞察：这是怎样的一群人？——“孤独而个性”：既追求独特，又渴求志同道合者
用户偏好如何影响产品设计？