信息系统服务管理

信息系统服务的范畴：信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务（了解）

信息系统服务管理体系

1.存在的问题（了解）

（1）质量（2）进度（3）资金（4）文档（5）变更（6）扯皮（协调）（7）安全

请对应“四控、三管、一协调”理解

2.究其原因：（了解）

（1）不具备能力的单位扰乱系统集成市场（资质原因）

（2）一些建设单位在选择项目承建单位和进行业务需求分析方面有误（业主原因）

（3）信息系统集成企业自身建设有待加强（自身）

（4）缺乏相应的机制和制度（社会监管）

3.我国信息系统服务管理的主要内容（2 单位资质、2 人员资格）

（1）计算机信息 系统集成单位 的资质管理

（2）信息系统 项目经理 资格管理

（3）系统工程 监理单位 资质管理信息系统

（4）信息系统工程 监理人员 资格管理

4.等级

计算机信息系统集成资质从高到低分为一、二、三、四级

监理单位资质是：甲、乙、丙三级

系统集成项目经理分为：项目经理、高级项目经理、资深项目经理三个的等级

信息系统集成资质管理办法

1.管理原则： 认证和审批分离原则； 先由认证机构认证，再由信息产业主管部门审批的工作程序进行

 

2.管理办法：

（1）资质管理包括：资质评审和审批、年度监督、升级、降级、取消及相关内容

（2） 工业和信息产业部 负责 一、二 级信息系统集成资质（国家级）

（3）省、自治区、直辖市信息产业 主管部门 负责 本行政区域内 的 三、四 级

信息系统集成资质管理程序

1.评审：

（1）工业和信息化部可以受理一二三四级（国家级）

（2）省市信息产业主管部门授权的资质评审机构可以受理“三、四级”

2.资质审批：一二级资质申请，由省市信息产业建设单位主管部门 初审 ，报工业信息化部负责 审批 ；三、四级别资质申请，由省市信息产业建设主管部门 审批 ，报工业和信息化部 备案

信息系统监理资质管理

1.监理活动主要内容：“四控、三管、一协调”

（1） 四控：质量、进度、投资、变更

（2） 三管：合同、信息、安全

2.监理资质证书：有效期 4 年，资质：甲、乙、丙

 

3.监理的依据：

（1）法律法规和行业标准规范（2）监理合同（3）建设合同

计算机信息系统集成资质等级评定条件