人力资源管理理论与实务第三章

第三章 人力资源战略与规划

一、与企业经营战略对应的人力资源管理战略
1、企业基本竞争战略
一个企业在严酷的市场竞争中能否生存和发展的关键在于其产品的独特性和顾客价值，若二者缺一，企业就很难在竞争中取得优势。为获得竞争优势，企业可以根据自己的情况采取以下三大基本竞争战略中的一种：

• 成本领先战略
  企业在采取这种战略时，力求在生产经营活动中降低成本、扩大规模、减少费用，使自己产品比竞争对手的产品成本低，因而可以利用低价格和高市场占有率保持竞争优势。
  成本战略对应的人力资源管理战略如下图
• 产品差异化战略
  所谓差异化战略，是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为独特的产品和服务。但这一战略与提高市场份额的目标不可兼顾，在建立公司的差异化战略活动中总是伴随着很高的成本代价，有时即便全产业范围的顾客都了解公司的独特优点，也并不是所有顾客都将愿意或有能力支付公司要求的高价格。
  产品差异化战略对应的人力资源管理战略如下图
  
• 集中化战略
  这种战略是主攻某个特定的客户群，某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场。其前提是：公司能够以更高的效率，更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在更管阔范围的内的竞争对手。由此可知该战略具有赢得超过行业平均水平收益的潜能。
  集中化战略对应的人力资源管理战略如下图
• 集中战略的衍生战略——企业发展战略

二 人力资源规划（HRP）

• 定义
• 人力资源规划的程序
  a.收集有关信息资料
  b.人力资源需求预测
  c.人力资源供给预测
  d.确定人力资源净需求
  e.编制人力资源规划
  f.实施人力资源规划
  g.人力资源规划评估
  h.人力资源规划反馈与修正

三 、人力资源预测
人力资源预测是指以企业经济发展的长远利益出发，对企业所需要的人力资源所需要的数量、质量进行科学的分析和预测。

• 人力资源需求预测的影响因素
  a.企业外部因素（社会政治法律及经济环境、人口、交通、文化教育、择业期望等）
  b.企业内部因素（企业战略目标，管理方针、产品组合，规模、经营区域、预算等）
  c.人力自身因素（退休辞职人员数量、合同期满终止合同人员数量、死亡、休假人数等）
• 人力资源需求预测的方法
  主观判断法（经验推断法和团体预测法）和定量分析预测法
• 人力资源供给预测的方法
  从供给源来看，人力资源供给分为内部供给和外部供给两个方面。
  a.外部人力资源供给预测考虑的因素
  本地区内人口总量与人力资源率；
  本地区人力资源的总体构成；
  本地区的经济发展水平；
  本地的教育水平；
  本地区同一行业的劳动力的平均价格，与外地相比较的相对价格，当地的物价指数等都会影响劳动力的供给；本地区的地理位置对外来人的吸引…
  - b.内部人力资源供给预测考虑的因素
  员工职位、年龄、经验、工作经历、技能、学历、职责、评估中心结果、所掌握的语言、兴趣和爱好、持有的牌照和证书、潜能、强项和弱项…

企业战略分析：沃尔玛——成本领先战略
a.以顾客为导向
b.天天低价（争取低廉进价、完善的物流管理系统、营销成本的有效控制）
c.“一站式”购物新理念
d.激励员工
e.充足的职工培训