CRM的客户数据模型：Microsoft Dynamic CRM 2011 (II)

最新推荐文章于 2024-08-22 21:00:00 发布
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分类专栏： 客户关系管理(CRM) 文章标签： crm CRM data modeling microsoft Microsoft 客户关系管理
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本文介绍了Microsoft Dynamic CRM 2011的客户数据模型，包括Account、Contact、Lead、Customer Address等核心实体及其关系。Account代表公司，Contact追踪个人，Lead表示潜在客户，Customer Address存储地址信息。此外，Connection和Customer Relationship实体用于描述不同实体间的灵活联系。
摘要由CSDN通过智能技术生成

Microsoft Dynamic CRM 2011


图1展示了Microsoft Dynamic CRM 2011的概念客户数据模型，来自以下信息源：

1.      Microsoft Dynamics CRM 2011 EntityRelationship Diagrams

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=2640

2.      Microsoft Dynamics CRM 2011 SoftwareDevelopment Kit (SDK)

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=24004

数据模型

 

Figure 1. The Conceptual Customer DataModel of Dynamic CRM 2011

 

在Microsoft Dynamics CRM 2011中， 使用三个主要的实体：lead(线索), contact(联络

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