作者:Infosys 首席咨询顾问 林文彬
中国高科技产业供运链现状与改善机会点
根据中国物流与采购联合会组织调查并于2004年年底公布的《中国制造业供应链管理调查报告》显示 :中国制造企业供应链能力有进一步提升的空间。
(1)供货商管理与协同效益不佳 :
过去,低价格一直是中国供货商竞争的不二法门 ;接受问卷调查的企业有98.9%考虑未来应用SCOR模型的综合性指针 (报价、产品质量、价格、柔性、交货准时性、提前期和批量等因素 )来选择供货商。
(2)客户服务快速响应能力不足 :
调查显示,在客户要求更紧密合作的情况下,仍然有20.5%的中国制造业没有提供相应的服务,反映出企业的服务意识还有待加强。
(3)当前物流服务提供商的服务水平较低 :
调查显示,物流外包比例增加,但由于当前中国物流服务提供商的服务水平较低,不少制造企业始终考虑更换现有物流服务提供商。这一方面造成了较高的变更成本,也影响了真正的供应链伙伴关系的形成。
(4)企业对准时交货重视度不足 :
此份调查从SCOR模型的供应链可靠性、柔性和反应能力、成本、资产利用率等构面进行了供应链绩效指标分析。调查显示,平均订单满足率为95.9%,平均准时交货率为89.6%,相对而言,按时交货率仍然显得较低,而且不同企业的准时率差别很大,最低的只有50%,说明企业对准时交货仍然重视不足。
调查显示,有将近半数的制造企业需要10天以上的订单履行提前期 (Order fulfillment Lead time),有的甚至需要50天以上,这反映了供应环节不畅。整体上说,从收到订单到组织生产平均需要14天,两周的订单反应时间说明供应链反应能力的整体水平仍然偏低。
依据SCOR模型的分析架构 , 本人建议高科技产业业者在规划供应链运营体系时 ,应注意下列几个关键设计点 (详见表一所示) ,也可以参考全球IT设备制造商HP与 DELL计算机公司的供应链运营战略(如表二所示) 来制定供应链赢的战略。
表一 高科技产业供应链设计关键点
类别 |
供应链运作特征 |
设计关键点 |
计划 PLAN |
预测和订单 |
讲究真实需求与预估需求的连结 ( Netting)与消耗 (Consuming) |