浅析系统性思维——新书《系统思维的艺术》解读（上）

最新推荐文章于 2020-11-15 14:27:23 发布

s1314_JHC

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《系统思维的艺术》（ The Art of Thinking in Systems），作者是史蒂文·舒斯特（Steven Schuster）。在之前的文章中多次提到了系统思维，却没有很好地理解系统思维的含义，借着这本18年1月出版的新书，好好地整理一下系统思维。

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浅析系统性思维——新书《系统思维的艺术》解读（上）

1.令人头疼又有效的系统思维

到底什么是系统思维呢？先说说与之相对的简单思维（线性思维）。

在病毒爆发时，科学家们要做的是找出问题的根源，“杀死”病毒，即可解决危机。再比如说，有个本来成绩很好的球队，最近的成绩非常不好。这是怎么回事儿呢？你一看是新来的主教练不行，于是换了个主教练，球队成绩马上就上去了。

像这种 有明确因果关系的问题就是简单问题。它们的共同点是其中有个“坏人”。消灭坏人，问题也就解决了。

但系统性思维的特点在于，这个“坏人”不存在，球队成绩不行不是换一个教练或者几个队员，抑或是足协官员的问题，这种问题要从系统思维来考虑。

说了这么多，先要弄懂系统的含义，包含下面三个因素才能成为系统。

元素、关系和目的共同构成了系统。正是因为系统的复杂性，我们在解决复杂问题时，如果采用了简单思维，那么结果并不能尽如人意。

以公司为例，公司里的各成员、各部门构成了元素部分，人员的变更和部门的增减都会影响各元素以及对应的关系。而各元素的目的不明确会使系统出问题，公司里有人想的是把公司做大做强，有人想的是多发点工资。把这些目标协调好，系统才能良好运行。

要想很好地解决这一问题，需要对系统的各个概念进行分析。

系统的两个概念，分别是库存与反馈。

库存（stock），也就是系统里面某种东西的保有量。比如一个挣钱的系统，库存就是你挣了多少钱。如果是科研系统，库存就是你手里有多少个正在干的项目。库存有“输入（inflow）”和“输出（outflow）”，输入增加库存，输出减少库存。

库存可以是任何东西。比如夫妻感情系统，库存就是两个人共同积累了多少正面的感情。输入是互相之间亲密的表示，可以增加库存；输出是各种争吵和矛盾，会消耗情感库存。如果情感库存见底了，婚姻系统就很危险了。

所以评估一个系统，首先要考虑它的输入、输出和库存。输入输出影响库存，库存也会影响输入输出。

库存可以看作是一种单输入单输出的系统，在这个基础上，稍加改进就是一种更先进的系统——反馈系统，如下图所示

从输入（Inflow）到输出（Outflow）之间存在库存（Stock）。我之前对正反馈与负反馈的定义存在着误解，在此借助书中的说法解释一下吧。

正反馈系统：也称自增强系统，库存里的东西越多，输入就会越大，进一步增加库存。比如挣钱，就得靠正反馈回路。你的钱越多，投资产生的利润就越多；利润越多，你的钱又会进一步增多。投资 — 挣钱 — 投资，这就是一个正反馈回路。
负反馈系统：也称平衡回路。当库存太多了，负反馈回路负责减少库存。比如国家看谁太富了就多收他点税，看谁太穷了就给他发点钱。

也就是说，正反馈是一条路走到黑的，投资 — 挣钱 — 投资是正反馈系统，同样，赌博—欠钱—赌博也是一种正反馈系统。

而负反馈的目的是尽力保持系统的平衡，多了拿走，少了补上。

一个系统可能包含多个正反馈和负反馈系统，对于想要解决的问题而言，可能就有一个反馈回路起到着主导作用，找到这个回路，就抓住了系统的主要矛盾，也就找到了问题的关键所在。

总结：这部分主要分析了系统的含义和系统的几个重要概念，接下来的部分会着重与如何改变系统以及实际的运用。

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