产品研发过程常见问题4：多项目管理挑战多

在现代企业管理中，往往会把企业战略落实在项目中，项目的执行力直接关乎到企业目标的实现。无论项目是新产品开发、实施信息技术，还是构建工程等，企业都面临着在项目上获利的日益沉重的压力。为了确保项目成功，企业需要深入了解和控制最新的项目信息，包括项目计划、进度安排、预算、资源、变更和风险等。另外，企业还需要跨多个项目、部门、业务单元和地理区域累积和管控信息。

首先让我们先以产品研发过程为例，一起来总结一下常见的项目管理问题：

1.      对组织级IT项目管理的需求

很多企业的新产品开发都外包给开发商，如银行核心业务系统，项目周期长达几年，多则涉及数十个供应商和系统。那么如何理顺复杂项目群的关系，如何控制开发商的进度、预算、质量、资源、变更和风险等就是甲方不得不考虑的首要问题；同时，企业还需要跨多个项目、部门、业务单元和地理区域积累和管理信息。

除此之外，项目的运作还需要与企业内外各单位、各部门协调，项目的管理也面临着来自领导、业务部门、开发商的压力。事实证明，仅仅凭项目经理努力，是无法保证项目的成功的。项目的成功，离不开组织级项目的管理，如项目资源和资金的分配、项目范围管理、项目经验总结、项目过程控制、风险的识别与应对、企业的内部管理机制与流程等等各方面。

2.      缺乏可管理项目生命周期的统一平台

在产品研发的项目管理中，不但涉及到项目信息、需求管理、项目规划、开发任务、测试任务等各个环节的全程跟踪和管理，项目经理通常要花费大量时间从多个系统和团队成员那里收集信息，而且项目的需求、进度、质量和成本控制也常常遇到各种阻碍。与此同时，由于每个项目的业务特点均有不同，项目的状况也不一样，这就给企业管理者带来诸多挑战。

不仅于此，分离的流程和信息系统也造成了多个项目的信息孤岛，限制了至关重要的协作和管理的透明度，以至无法高效地响应不断变化的项目需求。

3.      难以实时掌控项目进展与效果

正如战场驰骋上指挥官必须随时了解下属队兵的状况，高层领导需要实时掌控众多项目的进展与绩效。企业面对项目繁多，信息分散，项目实施进展如何？项目的工时和成本如何？项目是否达到了某个重要里程碑？项目对应的任务/需求/缺陷的信息如何？项目目前存在什么问题？项目是否存在风险？多个项目的轻重缓急如何识别？显然，如果项目实施过程如果无法做到透明化与可视化，高层领导将无法实时掌握项目进展与绩效，无法平衡和协调资源和任务的分配，无法做出及时准确的项目分析和决策。

4.      项目资源保障难协调

每个项目的实施，包含规划、概念、计划、研发与测试、发布与维护等多个环节，涉及到分布在各个部门的各种资源的协同。项目资源需要跨多个地理区域的团队成员、合作伙伴和客户之间进行很好地协调。然而，倘若各方都提供多个流程和系统，那么协调各种不同的资源来实现共同的项目目标会变得更加困难。而且，分离的流程和系统很难轻松地识别和快速部署适当的员工、承包商或设备。

如何查看项目的资源需求？能够在企业、项目或资源层次上监控资源的利用率？如何了解人员的工作量负荷？如何更好的分配和协调资源？实现跨多个项目充分利用资源？都是产品研发项目管理刻不容缓需要思考的问题。