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IT服务管理(ITSM)
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techexcel123
TechExcel 是世界领先的ALM、ITSM和CRM解决方案提供商,1995 年成立于美国加州,目前在全球5个国家设有10个分公司,客户遍及全球43个国家和地区。
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IT服务体系工具支撑
作者:朱斌,葛泓,曹蕊华,中国人民大学网络与教育技术中心 来源:中国教育网络 发布日期:2011年09月IT服务管理体系中所有标准流程的最终目的都是为了在工作中进行落地实施,以期达成流程化、规范化、专业化和高效率的目标。一个方便、快捷、强有力的支撑工具平台对IT服务管转载 2011-09-23 13:42:59 · 1736 阅读 · 0 评论 -
中国电财: ServiceWise助推IT运维服务管理再上新台阶
近日,TechExcel喜签中国电力财务有限公司(以下简称“中国电财”),采用ServiceWise产品助力其建立一个统一的IT运维服务管理平台,实现对集团内部IT运维服务及IT外包工作的管理,统一管理IT服务支持全过程,有效提升IT服务水平和运作效率,实现IT服务与企业战略的协同。中国电力财务有限公司(以下简称中国电财)成立于1993年,是经中国银行业监督管理委员会批准的一家全国原创 2015-08-31 10:18:12 · 1218 阅读 · 0 评论 -
TechExcel助力福田汽车,为IT运维服务保驾护航
日前,TechExcel北京公司喜签北汽福田汽车股份有限公司(以下简称福田汽车),采用ServiceWise IT运维服务管理解决方案,助力福田汽车建立一个统一的ITSM管理平台,实现对集团的IT运维业务及IT外包工作的全面管理,统一管理IT服务支持全过程。在此,我们非常感谢福田汽车的认可与支持,福田汽车也成为了TechExcel汽车制造行业的又一典型应用客户。北汽福田汽车股份有限公司是中原创 2015-08-31 10:22:17 · 1175 阅读 · 0 评论 -
英业达集团再次携手TechExcel,IT运维水平再添新助力
日前,TechExcel再次喜签英业达集团(天津)电子技术有限公司(以下简称"英业达集团天津公司"),采用TechExcel公司ServiceWise IT运维服务管理解决方案,通过IT服务运营管理平台的更深入、更广泛的应用,完善IT服务管理体系,为全面提高企业IT服务管理水平再添新助力。英业达集团天津公司早在两年前,就已经采购和实施了ServiceWise IT运维服务软件支撑平台,原创 2015-08-31 10:20:08 · 1357 阅读 · 0 评论 -
DevSuite和CustomerWise齐头并进,提升富盛科技研发及运营管理效力
近日,TechExcel喜签富盛科技股份有限公司(以下简称“富盛科技”),同时采购TechExcel公司DevSuite和CustomerWise两大产品,旨在从企业产品研发过程管理及IT外包服务管理两方面双管齐下,管理需求规范化,提升企业对内外运营管理效力,规避风险,提升企业核心竞争力。富盛科技专注于安防事业20年,是国内领先的图像系统服务商,具备为用户提供顶层设计、定制开发、系原创 2015-04-13 17:37:37 · 1285 阅读 · 0 评论 -
ServiceWise 改变生产制造企业自动化IT运维模式
ServiceWise 改变生产制造企业自动化IT运维模式 来自美国TechExcel 公司的 ServiceWise IT服务管理软件,为您的企业员工、IT团队和外包团队,建立一套高效率、灵活量化的IT运营服务管理平台。原创 2013-11-25 13:33:12 · 1460 阅读 · 0 评论 -
TechExcel ServiceWise 9.2新版本发布
Lafayette,Calif. – 2013年8月–TechExcel Inc., 业内领先的应用生命管理(ALM)、IT提供管理(ITSM)和客户关系管理(CRM)解决方案提供商TechExcel正式发布ServiceWise 9.2 新版本,此次发布的版本甚为重要,产品在客户视图、事件视图、邮件以及项目的进度、资源和过程管理等多方面进行了全面的优化与完善。ServiceWise原创 2013-11-05 15:22:32 · 1037 阅读 · 0 评论 -
TechExcel ServiceWise,超越传统服务
<!--img {border:0}--> (关注IT外包,注重流程管理、客户满意度和服务品质的提高) (关注服务流程,加快解决问题和履行服务的速度,支持ITIL/ITSS/ISO2000最佳实践)原创 2013-07-04 10:42:57 · 1263 阅读 · 0 评论 -
ISO20000对高校构建IT服务管理体系的应用价值和实践意义
【应用背景】: 近十多年以来,在国家十一五规划和高校"211工程"、"985工程"的推进下,高校的IT基础设施及信息化建设有了迅猛的发展,尤其是随着近年来国内掀起的数字校园建设的热潮,更是使得网络和各种应用系统已成为高校科研、教学、管理、生活服务等各方面业务开展的支撑平台和赖以运行的基础。然而,正是伴随着这股热潮的逐步开展,高校网络基础设备和应用系统的增多,很多困惑和问题也随之涌现。原创 2011-11-08 14:58:52 · 2343 阅读 · 0 评论 -
TechExcel再次携手中海油,加大IT资源整合力度
近日,TechExcel再次携手中海油信息科技有限公司,完成中海油对TechExcel产品的第三次签约增购,通过ServiceWise IT运维服务管理平台 的产品增购和服务升级等方式,以此拓展IT服务运营管理平台的更深入、更广泛的应用,完善IT服务管理体系,为全面提高企业IT服务管理水平再添新助力。中国海油集团,作为中国最大的海洋油气生产商,信息化建设一支有着其优秀、专业而独到之原创 2015-08-31 10:28:14 · 1482 阅读 · 0 评论