监控报告风波之风起—监控报告这些写可以吗？

         状况经常都不相同，但是本质却常常类似，我们有可能穷举不尽所有的情况，但是我们却能清楚地表明我们的立场和原则。我们曾经在《关于IT服务：系统上线第一周》一文中讲述过关于系统上线后的维护服务工作。今天我们再来讲一个关于维护的故事，希望通过这个故事，让大家能体会到故事背后我们想想表述的立场。那么，对于维护这类服务性质的工作，我们的立场是什么呢？读者朋友们希望你们在看了下面的故事后，能够有所总结。

 

         项目H是一个大型系统的重构项目，业务范围涵盖广，使用的客户也遍布全省。系统的部署方案是部分地市分批上线，逐步替代原有系统。经过全体项目组同事的辛苦工作和努力，系统终于在部分地市上线了。

第二日，项目经理Z指派项目组技术骨干Y发送了项目的监控报告，监控报告的接收者包含业务方，业主方项目经理，业主方项目经理的部门经理HJ，我方的部门经理、业务人员、管理中心和项目组成员等，监控报告的内容如下：

 

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大家好：

我们对xxxx年xx月xx日星期x系统运行情况进行了跟踪和监控，报告如下：

用户登录情况：xxx人

业务使用权情况：

统计日期	统计指标	全省
yyyy-mm-dd	xxx待办数	xxx
yyyy-mm-dd	xxx待办数	xxx
yyyy-mm-dd	xxx办理次数	xxx
yyyy-mm-dd	xxx申报次数	xxx
yyyy-mm-dd	xx操作次数	xxx
yyyy-mm-dd	xxx数	xxx
yyyy-mm-dd	…	…

 

Web服务器运行情况：正常

出现了7点独占线程，出现的独占线程跟xxx沟通过，主要是由于向JNDI取连接时造成的，该问题目前影响不大；处理方式：先重启weblogic，看后续还是否存在该问题

 

数据库服务器运行情况：正常

（邮件另外附了服务器监控的详细数据）

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读者朋友们，如果你们是业主方，你们收到这样的监控报告，你们会有怎么样的感受和想法呢？

 

这样的监控报告又会引起怎样的风波呢，请继续关注下回《监控报告风波之云涌—监控报告到底是给谁看的？》。