监控报告风波之云涌—监控报告到底是给谁看的？

上回《监控报告风波之风起—监控报告这些写可以吗？》说到项目H上线了，项目组发出了监控报告，接着发生了什么样的故事呢？请看。

 

后一日，项目组发送了上线后的第二份监控报告，具体邮件内如如下。

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大家好：

     我们对xxxx年xx月xx日星期x系统运行情况进行了跟踪和监控，报告如下：

用户登录情况：xxx人

业务使用权情况：

       

Web服务器运行情况：正常

出现了7点独占线程，出现的独占线程跟xxx沟通过，主要是由于向JNDI取连接时造成的，该问题目前影响不大；处理方式：先重启weblogic，看后续还是否存在该问题

目录处理状态：

weblogic已经重启

 

数据库服务器运行情况：正常

（邮件另外附了服务器监控的详细数据）

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项目组似乎并没有意识到监控报告存在的问题，对于这封监控报告，我们给出了这样的答复： 

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你发来的监控报告，我已经看了，有两点意见给你提出来改进：

1.     要注意阅读者的阅读感受，用列表表达业务使用情况很好，但是你的邮件正文的列表有点乱，不知道是不是我OWA阅读的缘故，象xxx公司“xxx待办数”我就没有看到数值，另外每个公司没有隔开，阅读感受实在一般；我希望我们辛苦整理的报表有人看，也看得懂，这才是我们工作的价值和意义；

2.     7个独占线程，通过重启Weblogic解决，如果我们站在业主的角度重新读“出现的独占线程跟xxx沟通过，主要是由于向JNDI取连接时造成的，该问题目前影响不大；处理方式：先重启weblogic，看后续还是否存在该问题”这段文字，会有不同的理解，可能会理解为我们对稳定性不够重视；另外跟xxx沟通过一说，可能会理解为我们找一个垫背，是我们说目前影响不大，还是xxx说影响不大呢？

你再重新看看，是不是有道理呢？期待你们在工作中进一步改进，不让我们团队的辛苦成“白辛苦”，为后续的全省上线打下坚实基础！ 

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做服务态度最重要，什么事情都不能马虎，得处处用心，小到一个报告的格式。我们要时刻想着我们做出的这些东西，是要给别人看的，要给别人用的。

那么对于监控报告是不是只需要做到邮件中提到的这两点就足够了呢？请继续关注下回《监控报告风波之电闪—监控报告中的数据说明了什么？》。