本文介绍了用户细分的概念，强调理解用户数据的重要性。用户细分主要包括需求与对策两个角度，通常分为5-6个分类。针对现有用户，细分旨在提升用户留存；针对潜在用户，目标是转化；全体用户细分则用于定位产品市场。用户细分潜规则涉及避免用现有产品用户做细分，根据对策找用户，确保每个标签有意义，并结合企业文化。在用研过程中，要注意用户可能的撒谎行为，访谈需求与分析需求的匹配，以及用户使用场景的构建。
本篇文章总结于陈俊瑞老师在起点学院的分享，陈老师从什么是用户细分、用户细分基本思路、用户细分潜规则三个方向解释了用户细分。
一、什么是用户细分
用户细分约等于用户画像，用户细分的关键不是搜集用户数据，而是如何理解这些数据，即怎样理解用户。
通过用户地域、年龄、性别等细分用户其实只是细分用户的中间阶段，最终的用户细分是从两方面进行的：需求与对策。从需求角度细分多用于产品设计，划分不同需求的细分用户；从对策角度的细分多用于营销时刻，目的是通过营销手段提升对细分用户的影响力。
一般来说用户细分不会超过10个分类，通常为5-6个。
二、用户细分的基本思路
首先弄明白是针对哪类用户的细分：现有用户、潜在用户、全部用户。
针对现有用户，目的一般是提升用户存留、粘着性、下单率等。这时就需要针对现有用户的需求来细分，
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