人货场,作为零售行业里三个永恒不变的组成要素,是近几年我们常常讨论的话题。今天我们就为大家分享下在商家角度怎么解读人货场,电商运营总结!
一、人货场的概念
首先,“人货场”是一个与电商相关的概念,用于描述电商平台的核心要素和运营模式。2019年,阿里张勇提出了一个概念,那就是新零售,就是人货场的重构。通过这句话,我们也可以看到当今市场营销的新趋势。
二、人货场的详细分析
要了解什么是人货场,首先我们需要明确,究竟什么是,人、货 和场。
1、人
指的是平台上的用户,包括消费者、买家、卖家等。作为品牌方,想要在平台上提高转化,扩大品牌认知,就需要关注人的需求,为消费者提供各种服务,以建立起消费者信任度和忠诚度。
2、货
指的是在平台上销售的货品和商品。货物的开发选择,需要与平台的目标客群画像相一致,如此才能尽可能多的获取客流。
3、场
指的是提供货物和商品交易的平台,多指线上平台。作品平台方,就需要为人货交易关系,提供用户友好的界面设计、安全的支付系统、便捷的购物体验等。平台方与品牌方是互利共赢的关系。
三、人货场之间的关系
人货场之间的关系是不断变化的。在市场的发展初期,贸易关系较为简单,因而人货场&#x