okcc呼叫中心坐席如果没有电脑，如何上线来接听群呼任务电话？呼叫系统

如果 OKCC 呼叫中心的坐席没有电脑，但需要上线来接听群呼任务电话，可以通过以下方法实现：

1. 使用软电话客户端： 提供支持移动设备的软电话客户端，让坐席通过手机或平板电脑登录软电话，接听群呼任务电话。在软电话客户端中，坐席可以查看任务信息，接听和处理电话任务。

2. 电话接入： 业务管理员将群呼任务的电话转接到坐席的手机号码或固定电话，并提前告知坐席任务信息。坐席可以接听电话，进行任务操作。

3. 远程桌面连接： 坐席可以通过手机、平板电脑等移动设备连接到远程桌面，远程访问公司提供的具有OKCC呼叫中心系统的桌面电脑，通过桌面电脑上的软电话客户端来接听群呼任务电话。

4. 外呼电话： 如果群呼任务电话是通过外呼方式进行的，可以使用坐席的外部电话设备接听任务电话，并按照指示处理任务，有关技术问题欢迎和小编名字交流。

在这些方式中，软电话客户端能够提供更灵活的接听和处理电话任务的方式，同时保持对任务和系统的实时监控。务必在选择和实施上述方式时，确保坐席有足够的信息和培训，以确保任务的高效执行和呼叫质量。